Играчът от Индия блокира акаунта си заради предполагаемо обратно връщане. Казиното не успя да докаже своите претенции и спря да отговаря по този случай, ние бяхме принудени да приключим тази жалба като „неразрешена“.
The player from India had his account blocked due to an alleged chargeback. The casino failed to prove their claims and ceased to respond to this case, we were forced to close this complaint as 'unresolved'.
Играчът от Индия блокира акаунта си заради предполагаемо обратно връщане. Казиното не успя да докаже своите претенции и спря да отговаря по този случай, ние бяхме принудени да приключим тази жалба като „неразрешена“.
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Уважаеми Renjith,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното сътрудничество при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да препратите своето банково извлечение заедно с всякакви съответни съобщения на petronela.k@casino.guru ?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear Renjith,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their cooperation resolving this issue, but, before we do so, could you please forward your bank statement along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Разбирам ли правилно, че казиното е получило предупреждение от банка относно многократно връщане на такси в други казина?
Бихте ли могли да посъветвате дали средствата, които се държат от казиното, са натрупани от депозит или от бонус игра без депозит? Благодаря много предварително.
Do I understand correctly that the casino has received a warning from a bank regarding multiple chargebacks in other casinos?
Could you please advise if the funds which are being held by the casino have been accumulated from a deposit or from a No Deposit bonus play? Thank you very much in advance.
От момента няма предупреждение за връщане на такса от банката и е ясно отбелязано, че съм депозирал и пари ... Не е нужно да събирам пари, които съм депозирал в казиното ... Ако случаят е такъв много активни в betway и те правят всичко подходящо за мен. Благодаря ... renjith
There is no charge back warning from bank as of I know and it's clearly marked I've deposited money also...I don't have to charge back money which I've deposited in the casino... If that the case am very much active in betway and they do everything proper for me.Thanks...renjith
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
В моята сметка в betway има 14000 inr ... И те спряха сметката, когато поисках 10000 inr. Дано е ясно. Благодаря. (Pls.note е 14000 инча.)
14000 inr is there in my betway account... And they suspended the account when I request for the 10000 inr. Hope it's clear. Thanks.(pls.note it's 14000 inr.)
Сега разбирам. Коригирах оспорваната сума на тази жалба, тъй като тя е подадена за 140 000 INR. Бихте ли потвърдили, че сега е правилно?
„Успях да тегля пари 70 000 след обезценяване 2000 inr. И по-късно спечелих 14 000 inr и изпратих 10000 k теглене"
Благодаря много предварително.
I understand now. I adjusted the disputed amount of this complaint since it’s been filed for 140,000 INR. Could you please confirm that it’s correct now?
"I was able to with draw money 70,000 after depsoting 2000 inr. And leter I won 14,000 inr and submitted 10000 k withdrawal"
Thank you very much in advance.
Благодаря ви много, Ренджит, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Thank you very much, Renjith, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Martin who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Здравей Renjith!
Отсега нататък ще се грижа за жалбата ви. Бих искал да помоля BetJungle Casino да се присъедини към тази дискусия, за да разреши проблема.
Hello Renjith!
From now on, I'll be taking care of your complaint. I'd like to ask BetJungle Casino to join this discussion in order to resolve the issue.
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Просто причина, поради която betjunglee твърди, че не е дал спечелените ми пари. Не съм искал никакви несправедливи chagebacks. И ако можете да го докажете, моля, направете ...
Just a reason the betjunglee claiming for not giving my winning money. I've not asked for any unfair chagebacks. And if u can prove it please do...
Уважаеми екип на Betjungle,
Бих искал да ни изпратите всички подкрепящи доказателства на моя имейл адрес: „martin.d@casino.guru".
Благодаря ви предварително.
Dear Betjungle's team,
I would like you to forward us any supporting evidence to my email address: 'martin.d@casino.guru'.
Thank you in advance.
Благодаря много казино гуру ... Нямам никаква надежда на този betjunglee да направи каквато и да е услуга .. те r измама .. все пак ви изпратих всички документи. Просто искам хората да знаят за лошия ми опит с това онлайн казино .. те няма да плащат заплащане, ако спечелите големи. Или продължете да печелите. ще измисли някои причини. Иска ми се реномираните доставчици на казино игри да следят проверка на betjuglee и подобен вид онлайн казина fraduster.
Thanks a lot casino guru...I don't have any hope on this betjunglee to do anykinda favor.. they r fraud.. still I sent you all the documents . I just want people to know about my bad experiance with this online casino ..they won't pay pay if u win big. Or keep on winning. will come up with some reasons. I wish the live reputed casino games providers should keep a check on betjuglee and similar kind of fraduster online casinos.Thanks a lot casino guru for this platform to share my experiance.
Здравейте Мартин, исканията за връщане на плащания бяха споменати от платежни шлюзове, ние нямаме такива доказателства, тъй като той не е поискал възстановяванията на нашия сайт.
Според г-н Renjith, мисля, че твърдението, че казиното е измама, е много несправедливо, тъй като той е платил 70 000 INR от 2000 INR депозит, а всички играчи получават 100% от печалбата си, без значение каква е сумата, стига да спазват всички Споменатите T&C. Всички казина предприемат много стриктни действия срещу клиенти, които искат възстановяване на плащания, след като направят депозит.
Hi Martin, the chargeback claims were mentioned from payment gateways, we do not have such evidence since he did not claim the chargebacks on our site.
As per Mr. Renjith, I think claiming the casino is fraud it's very unfair since he got paid 70,000 INR from 2,000 INR deposit, and all players are paid 100% of their winnings no matter what amount is, as long as they respect all the T&C mentioned. All casinos take very strict action against customers who are requesting chargebacks after they made a deposit.
Здравей Betjuglee как може да кажеш, че плащаш всичките ми печалби? Депозирал съм 2000inr и уве съм платил само 70000 inr. това е истината. Останалите имам 14000 inr в betjuglee ... И акаунтът ми беше спрян, след като поисках 10000 inr. И как можете да кажете, че плащате на 100 процента всички победители? Когато използвам подобен опит и за пръв път имам лош опит с онлайн казино. И никога не мога да кажа, че сте платили само 2000 инча, така че не можете да спечелите големи пари. Играх на светкавична рулетка evolutions и спечелих .. така че парите ми ги пазите. Готов съм да продължа с всички доказателства. .... Просто не искате да платите парите. Това е всичко, което разбирам. И така, какво друго мога да кажа за betjunglee. ... Благодаря. Ренджит
Hi. Betjuglee how come you can say you pay all my winnings? I've deposited 2000inr and uve paid only 70000 inr . that's the truth. The remaining I've 14000 inr in betjuglee... And my account got suspended after I request for 10000 inr. And how u can say u pay all ur winners 100 percent? When I've my experiance like this and it's my first time bad experience with an online casino. And u can never say u paid only 2000 inr so u cant win big money. I played on evolutions lightning roulette and won.. so that's my money ur keeping. Am ready to go anyextend with all the proofs. .... It's just that you don't want to pay the money. That's all I understand. So what else I can say about betjunglee. ... Thanks. Renjith
Уважаеми представители на BetJungle Casino,
Опасявам се, че за да подкрепите аргумента си, е необходимо да ни предоставите някои подкрепящи доказателства. Бих искал да ви попитам възможно ли е по някакъв начин да докажете твърденията си към играча?
Dear BetJungle Casino's representatives,
I'm afraid that to support your argument, it is needed to provide us with some supporting evidence. I would like to ask you whether is it possible to somehow prove your claims towards the player?
Бихме искали да помолим BetJungle Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена", което ще окаже отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.
We would like to ask BetJungle Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’, which will have negative impact on the casino's rating.
Тъй като не сме получили отговор или подкрепящи доказателства от казиното по този въпрос, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена", което ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното.
Искрено се надявам да не срещнете отново такъв проблем.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Since we haven’t received any response or any supporting evidence from the casino regarding this issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’, which will influence the casino’s rating in a negative way.
I sincerely hope you won’t come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.