НачалоЖалбиBetinia Casino SE - Играчът иска възстановяване на сумата след закриване на акаунта.

Betinia Casino SE - Играчът иска възстановяване на сумата след закриване на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: 7 900 kr

Betinia Casino SE
Подадена: 14.3.2025
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

5d 11h 43m 16s

Обзор на случая

Превод

Играчът от Швеция изразява загриженост относно хазартните си навици, след като е похарчил 7900 SEK за по-малко от две седмици. След като реши да си вземе почивка за игри, той се обърна към поддръжката на Betinia за възстановяване на средствата поради отрицателното въздействие върху психическото му благополучие. Той иска изключение от техните политики.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

здрасти Така че аз съм 19-годишен човек, който мислеше да даде шанс на онлайн казината. Но това, което забелязах е, че ми беше много трудно да спра да играя. Играх общо 7900 сек за по-малко от две седмици, аз съм човек с ADHD и аутизъм и се чувствам невероятно глупав и глупав. Така че днес в полунощ взех решение да изляза в почивка за игри и да си лиша достъп до лицензирани от Швеция уебсайтове за казино/залагания. Изпратих съобщение до чата за поддръжка на betinia и попитах за правото на отказ, въпреки че не е според условията/споразумението, така че изразих себе си, че се чувствам измамен и изпитвам много безпокойство и тъга за себе си. Тогава получих много разбиране и невероятно добра подкрепа от тяхна страна.


Те казаха, че ще го препратят вътрешно днес в полунощ по време на разговор с поддръжката. Така че задължението за грижа се прилага в този инцидент, тъй като моето психическо благополучие беше засегнато много негативно от този инцидент. Бих искал възстановяване на сумата. Чувствам се като пълен идиот.


така че ми се иска betinia да можеше да направи изключение в тази ситуация



Това послание не е да се опитаме да говорим лошо за Бетиния, а да поискаме акт на хуманност и справедливост.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей Jackotto05,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Betina Casino SE. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

  • Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
  • Споменавал ли си някога в казиното проблемите си с хазарта?
  • Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?


Моля, имайте предвид, че освен ако изрично не сте поискали самоизключване и казиното не успее да го предостави, нямате право на какъвто и да е вид възстановяване.

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини