Акаунтът на играча беше блокиран по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Изтеглих от това казино приблизително ₹3600. Сега, след като потвърдиха акаунта ми, тези момчета блокираха акаунта ми, без да посочат каквато и да е подходяща причина, и конфискуваха всичките ми пари.
Искам казино гуру да разследва този въпрос и да ми помогне да получа парите си.
Здравей Harsheet99,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BetIndi Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали кога е започнала проверката? Получихте ли някакви бонуси в казиното? Обясниха ли ви по някакъв начин причината за блокиране на акаунта ви?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
здравей
Миналата седмица завърших проверката и след като беше успешна, те затвориха акаунта ми без причина.
Не съм искал никакви бонуси.
Здравей Harsheet99,
Моля, препратете комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.
Здравей Harsheet99,
За съжаление вие препратихте само екранна снимка на няколко условия на казино, но не и действителната комуникация между вас и казиното. Възможно ли е да го изпратите на моя имейл адрес?
Уважаеми Ник и Harsheet99,
Моля, имайте предвид, че ние също разследваме случая от наша страна.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на казино BetIndi