Играчът изпитва проблеми с казиното.
Здравей Ауес,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Бих искал да ви помогна, но не съм сигурен дали разбирам правилно проблема ви. Бихте ли могли да бъдете по-конкретни какъв е проблемът, моля? Казиното конфискува ли вашата печалба или не можете да изтеглите парите си?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпи Ауес,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.