Играчът от Бразилия е недоволен от процеса на оттегляне. Играчът успешно получи печалбите си.
Клиент съм на BETGOLD от февруари 2020 г.
Винаги съм искал теглене по банковата си сметка и съм го получавал след два работни дни. Всички без проблеми.
На 22.09.2020 г. обаче поисках теглене в размер на 1085,00 brl по моята банкова сметка (както винаги правех). Получих първоначален срок от 2 работни дни, но не го получих. След това ми дадоха срок от 5 работни дни, но и аз не го получих. Свързвах се с BETGOLD безброй пъти и те се забъркват с автоматични отговори и / или казват „няма краен срок за плащане или„ чакаме днес, ако не бъде изчистено, можете да се върнете, тоест явно се бъркат.
Вече се свързах с вас по имейл, чат, но никой не дава конкретен отговор.
забележка: акаунтът ми винаги е бил проверен от момента, в който се регистрирах на сайта.
obs: вчера сутринта, 29.09.2020 г., се свързах с чата и те ме информираха, че финансовият сектор обработва плащането и ще го получа точно вчера, просто изчакайте. Целият ден мина и аз не го получих.
Клиент съм на BETGOLD от февруари 2020 г.
Винаги съм искал теглене по банковата си сметка и съм го получавал след два работни дни. Всички без проблеми.
На 22.09.2020 г. обаче поисках теглене в размер на 1085,00 brl по моята банкова сметка (както винаги правех). Получих първоначален срок от 2 работни дни, но не го получих. След това ми дадоха срок от 5 работни дни, но и аз не го получих. Свържете се в усамотение с BETGOLD и те се забъркват с автоматични отговори и / или казват „няма краен срок за плащане или„ чакаме днес, ако не бъде компенсиран, можете да се върнете, тоест ликвидират.
Вече се свързах с вас по имейл, чат, но никой не дава конкретен отговор.
забележка: акаунтът ми винаги е бил проверен от момента, в който се регистрирах на сайта.
obs: вчера сутринта, 29.09.2020 г., се свързах с чата и те ме информираха, че финансовият сектор обработва плащането и ще го получа точно вчера, чакането беше достатъчно. Целият ден мина и аз не го получих.
Уважаеми Glauber,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Разбирам, че това трябва да е разочароващо, но казиното може да изпитва, например, по-голям брой заявки за теглене. И е съвсем обичайно оттеглянето да отнеме няколко дни, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако не получите печалбите си дотогава, ние ще се намесим. Благодаря ви за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте! Тук искам да съобщя, че след много оплаквания най-накрая успях да си получа парите.
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще маркираме тази жалба като „разрешена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.