Играчът от Аржентина се мъчи да получи оттеглянето си. Той направи искане преди повече от две седмици и оттеглянето му се чака оттогава. След известно време той получи печалбата си.
Уважаеми, имам висящо искане за теглене от 609,25 долара за повече от 2 седмици. Изчакайте периода от 5 работни дни, когато те ме информираха от вашата подкрепа. След този срок се свързвам с мен всеки ден и те винаги повтарят, че нямат точна дата, за да обработят оттеглянето ми, и се извиняват. Честно се нуждая от парите си, за да ми бъдат платени. Благодаря ти
Уважаеми pablofco1,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Бихте ли посочили дали това е първият ви опит за оттегляне или преди това сте правили успешни тегления?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Добро утро Кристина. Благодаря, че взехте моя случай. Вече направих няколко предишни тегления и не съм имал проблеми.
Pablofco1, благодаря ти много за отговора. Бихте ли били така любезни и да посочите кога точно сте поискали своето оттегляне?
Благодаря ви много P ablofco1 за вашия отговор. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравей Пабло,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя BetGold Casino в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Здравей Вилиам. Благодарим ви за намесата, надяваме се някой от Betgold да даде отговор и решение
Скъпа. Днес най-накрая получих плащането от betgold. Благодаря ви много за вашата намеса и помощ
Уважаеми Пабло,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Viliam, Гуру