Играчът от Британска Колумбия е съобщил за липсващи средства, след като е играл в онлайн казино. Въпреки твърдението на казиното, че депозитът никога не е бил извършен, играчът е предоставил екранна снимка на успешната транзакция. Свързахме се с играча за повече информация, за да разберем по-добре ситуацията. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да проучим проблема допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.
Играех, след това излязох от сайта и когато се върнах, парите ми ги нямаше. Говорих с чат, казаха ми, че не съм в казиното, но играех, казаха, че депозитът ми никога не е бил, но стана. Когато им изпратих екранна снимка на депозита, те ми казаха, че не използват този доставчик. Така че съпругът ми се регистрира, отиде да депозира interac e-transfer, за да види дали можем да видим доставчика на interc трансфер, той няма да му позволи. Продължавам да го изритам. Когато отиде в чата, му казаха, че не работи, опитайте с друг тип плащане, опитахме 2 дни и все още не работи, така че да, става нещо подозрително
Уважаеми kaylenekouvelas,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с OceanBet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
