Играчът от Бразилия беше изпълнил първоначалните изисквания за бонус, но не успя да влезе в акаунта си или да изтегли средствата си. Въпреки опитите ни да разберем ситуацията и да помогнем за разрешаването на проблема, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Поради това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Открих сметка в казиното и се придържах към изискванията за бонус, но сега не мога да вляза в сметката или да тегля средства. Продължава да казва, че все още трябва да отговарям на тези изисквания, но вече го направих. Би било чудесно, ако мога да тегля средства, но не мога и сега дори не мога да вляза в акаунта си. Това е пълна нелепост и съм дълбоко разочарован. Настоявам да подам жалба в банката и да изложа това в социалните мрежи - всичко е абсолютен боклук. Мразя го с цялото си сърце. Цялото това преживяване беше ужасно ужасно, неописуемо разочароващо.
Уважаеми Deivili1109,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BetFrom Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
