Играчът от Финландия е изправен пред забавяния при тегленето на печалбите от казиното, като се позовава на „технически затруднения“. Въпреки че тя успешно изтегли първоначалния си депозит, последващи искания за по-големи суми бяха отхвърлени без обяснение.
Казиното забавя тегленето ми. Заложих на електронни спортове и успях да спечеля. Когато се опитах да изтегля, не можах да направя теглене поради „технически затруднения". Службата за поддръжка на клиенти каза, че трябва да опитам да изтегля "по-малки суми, защото това изглежда работи". Успях да изтегля първоначалната си сума на депозита, но след като се опитах да изтегля още, не се получи. След няколко дни успях да направя заявка за теглене и след ден те я отказаха и не посочиха причина. Попитах за причина и те все още се позоваваха на "технически затруднения". Изглежда, че същото поведение се случва и на други, защото казиното дава същите извинения.
Скъпи myyjamies,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BetFree Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
