Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне. За съжаление изглежда, че плащането се забавя. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, имам акаунт в betflip повече от две години. Депозирал съм над £10 000 чрез биткойн и дебитна карта. Наскоро се опитах да изтегля два пъти, само за да бъда отхвърлен поради „висок трафик". Имам 7-8,5 хиляди в сметката с неуредени залози. Те също са ме ограничили силно. Така че сега, разбира се, искам цялата сума, но се страхувам, че няма да я получа, дори ако направя 7 отделни транзакции, необходими за удовлетворяване на лимитите за теглене. Можете ли да помогнете?
Уважаеми calumrichards1991,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви? Акаунтът ви вече беше ли успешно потвърден?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Скъпа Петронела,
Мога да потвърдя, че поисках първото теглене, което беше отхвърлено, и след това поисках второто преди 4 дни. Никога не отнема 14 дни и след това е успешно. Също така забелязах, че сега не мога да се свържа с никого в чата на живо, тъй като те вече напълно ме игнорират. Виждал съм, че това се е случвало на други играчи. Не мога да намеря никакви доказателства, че някой някога е извличал значително теглене от този сайт. Моля, намерете прикачени файлове
Напълно разбирам разочарованието ти, calumrichards1991. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 6 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако няма развитие до четвъртък, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението.
Вече мога официално да потвърдя, че вторият опит за теглене е бил отхвърлен от betflip, които сега не ми отговарят, така че има някаква надежда и позитивност по отношение на ситуацията.
за разбирането
калум
Моля, уведомихте ли ви защо тегленето ви е отхвърлено? Ако има подходяща комуникация, която би ни помогнала да разберем този проблем, препратете я на petronela.k@casino.guru .