Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне. За съжаление изглежда, че плащането се забавя. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
BetFlip Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: £1 000
BetFlip Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.9
BetFlip Casino has a Safety Index of 1,9, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, имам акаунт в betflip повече от две години. Депозирал съм над £10 000 чрез биткойн и дебитна карта. Наскоро се опитах да изтегля два пъти, само за да бъда отхвърлен поради „висок трафик". Имам 7-8,5 хиляди в сметката с неуредени залози. Те също са ме ограничили силно. Така че сега, разбира се, искам цялата сума, но се страхувам, че няма да я получа, дори ако направя 7 отделни транзакции, необходими за удовлетворяване на лимитите за теглене. Можете ли да помогнете?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми calumrichards1991,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви? Акаунтът ви вече беше ли успешно потвърден?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Скъпа Петронела,
Мога да потвърдя, че поисках първото теглене, което беше отхвърлено, и след това поисках второто преди 4 дни. Никога не отнема 14 дни и след това е успешно. Също така забелязах, че сега не мога да се свържа с никого в чата на живо, тъй като те вече напълно ме игнорират. Виждал съм, че това се е случвало на други играчи. Не мога да намеря никакви доказателства, че някой някога е извличал значително теглене от този сайт. Моля, намерете прикачени файлове
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, calumrichards1991. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 6 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако няма развитие до четвъртък, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Вече мога официално да потвърдя, че вторият опит за теглене е бил отхвърлен от betflip, които сега не ми отговарят, така че има някаква надежда и позитивност по отношение на ситуацията.
за разбирането
калум
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моля, уведомихте ли ви защо тегленето ви е отхвърлено? Ако има подходяща комуникация, която би ни помогнала да разберем този проблем, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми calumrichards1991,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
