BetFlip Casino - Играчът се оплаква от изискванията за залагане.

направих депозити в Netflix и загубих парите си, след което при последния депозит сложих £200 и получих бонус от £40. Както в прикачения формуляр, можете да видите помощта в чата на живо, че трябва да заложа само 10 пъти депозираната сума, както и сумата на бонуса. Така че това ще бъде £2400. Заложил съм над £2,600. И когато отида да тегля, ми пише, че не мога, защото е активен бонус, което е фалшиво. Искам да изтегля парите си и дори да искат да залагам повече, не мога, защото съм ограничен до най-много £10 залози.

Здравей Стивън,

Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BetFlip Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред по случая.

Някога теглили ли сте се от казиното? Вашият акаунт напълно ли е потвърден в казиното? Можете ли да следвате изискванията за залагане на бонуса във вашия акаунт?

Моля, имайте предвид, че ние се занимаваме основно с проблеми, свързани с казиното, тъй като не сме квалифицирани да помагаме с каквото и да било, свързано със спортни залагания. Въпреки това, ако това е очевидно проблем, свързан с бонус, може да сме в състояние да ви помогнем, но не можем да обещаем нищо, докато не научим повече за случая.

Очаквам вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Уважаеми Стивън,

Отдавна не сме се чували. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

Жалбата сега ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.