BetFlip Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Затова депозирах на този сайт преди месеци, използвах бонус за допълнително салдо по депозита си, завърших бонуса и ми беше казано от поддръжката, че всичко, което трябва да направя, за да тегля, е да направя залог с целия си баланс на коефициенти над 2.0. Направих това, изпратих им удостоверение за самоличност, когато беше попитан и те казаха, че това е добре. Но сега, когато поискам да се оттегля, те отказват оттеглянето. Те не отговарят на имейли или съобщения за поддръжка, ако премина към нов браузър, ще ми отговорят, докато не поискат потребителското ми име, след което просто ще спрат да отговарят. Салдото по моята сметка беше 13,39 LTC, което те промениха на 1400 EUR, въпреки че 13,39 LTC струва над 3000 EUR.

Скъпи Даниел,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Разбирам ли правилно, че този случай е свързан със спортни залагания?

Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа малко повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим нашата комуникация чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи Даниел,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

Благодаря ви много, Даниел, за вашия имейл. Тъй като потвърдихте, че проблемът е изцяло свързан със спортни залагания, страхувам се, че няма да можем да ви помогнем.

Искрено съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно прозрение, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, ние сме принудени да отхвърлим жалбата ви в края. Наистина бих искал да имам повече помощ.

Свързах се с казиното с искане на повече информация и ще продължа нашата комуникация чрез имейли.