BetFlip Casino - Играчът е обвинен в игра на ограничени игри.

Здравейте!

Наистина лоши правила за бонуси, просто отне всичките ми печалби, защото играх ограничени игри: може би тогава не ми позволявайте да играя тези. Къде, по дяволите, трябва да видя какво мога да направя с бонус пари и какво не.

Наистина лош опит. Не препоръчвайте!

Скъпи Сандер,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общи условия за бонус и това намерих https://betflip.io/en-GB/home/page-control/1 :

Въпреки че трябва да кажа, че списъкът на забранените игри за бонусната игра е доста дълъг, ако знаете, че правите залози на ограничени игри, докато залагате бонуса си, за съжаление в момента не мога да направя много, за да подкрепя вашия случай . Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички ОУ, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси, за да бъдат възможно най-атрактивни, но правилата винаги трябва да се спазват. Бихме искали да видим казина, прилагащи системи, които биха попречили на играчите да залагат на ограничени игри, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика.

Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако смятате, че сте обвинени погрешно, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Да, благодаря ви за отговора!

Просто исках да предупредя другите за този сайт! Смешно е, че през 2020 г. все още имаме някакви проблеми. НИКОГА-НИКОГА други сайтове не са ми позволявали да залагам или да играя слотове, ако това е просто забранено. WAYYYYYY твърде много правила за betflip Casino, а също и поддръжката на клиенти беше твърде безсмислена, когато се опитвахте да се оттеглите.

ПРИМЕР: от чат между мен и поддръжката на клиенти, който накрая отговори:

Анна: „ За съжаление вече ви дадох цялата информация, която имам по този въпрос" или

Анна: „ Разберете, но това е, което мога да кажа"

Екранна снимка на чата с поддръжка: https://imgur.com/a/sqcZZsV

Изглежда толкова измамно и се чувства зле.

Но благодаря за вашата загриженост Петронела Контос! Означава много!

Но също така бих искал да попитам защо взеха над 800 € от баланса ми и оставиха само 47 €. Но аз спечелих първия спортен залог, който беше направен от правилата за бонуси и беше над 200 €.

Много съжалявам, Сандер, за съжаление, разбирам само защо вашите бонус печалби от казино са анулирани. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да вземем този въпрос, свързан със спортните залагания. Мога да продължа комуникацията с казиното от ваше име и да се опитам да получа малко повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим комуникацията си чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите.

Благодаря ви много за разбирането.

Скъпи Сандер,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

Просто искам да си върна парите, но тъй като виждам невъзможното, така че е безсмислено да продължавам с това.

Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно прозрение, за да вземем този вид в случай на спор, сме принудени да отхвърлим жалбата ви сега. Благодаря за разбирането.