BetFlip Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.

Здравейте всички

депозирах ефириум на стойност 265 британски лири, използвайки портфейла си на етереум в този сайт. Първоначално внесох £ 165, което беше първият депозит, и това остана в процес на висяща процедура за около 2 дни. Бях търпелива, но ми беше казано постоянно да чакам. Първоначално от техния екип за поддръжка на чат ми беше казано да изчакам. След това изчаках половин ден, след това, когато говорих за чат отново, те ме увериха, че трябва да депозирам отново и всички средства определено ще се покажат. Така че в началото на първоначалния ми депозит от £ 165, депозирах още £ 100. Което отново се чака за ден или нещо повече. Постоянно исках отговори защо се случва това, но ми беше казано само да изчакам и никой няма отговори. Също така поисках средствата да бъдат изпратени обратно на моя адрес на портфейла на ethereum, но не получих отговор от тях и те сега са много по-бавни в отговорите на чатове. Всяка помощ ще бъде много благодарна. Моето потребителско име с този сайт е c *** 3

Благодаря

Крис

Уважаеми Кристо93,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Разбирам ли правилно, че нито един от вашите депозити не е кредитиран успешно?

Бихте ли били така любезни и да ни изпратите касовите бележки?

Също така, ако има някаква друга комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми Кристо93,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.