Betfair Casino - Новият акаунт на играча е затворен по време на процеса на проверка.

на 8 ноември 2023 г. създадох акаунт в betfair и подадох цялата необходима информация / лична карта / банково извлечение / идентификационен номер на селфи и чаках потвърждение, за да активирам акаунта си, за да направя първия си депозит, за да започна да залагам в Betfair. И днес, 18 ноември 2023 г., се свързвам с екипа за поддръжка, за да ме уведомят, че акаунтът ми все още се преглежда и изпращам селфи, ако първото не се вижда ясно, но той ме изненада и ми каза, че акаунтът ми е затворен поради бизнес причини, както вие можете да видите в качения прикачен файл. Никога не съм имал акаунт в betfair, това е първият ми път в тази платформа и никога не съм виждал уебсайт за залагания, който да затваря завинаги нов акаунт в заявка за проверка, така че моля, помогнете ми да си върна акаунта.

Скъпи шарко,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.

• Бихте ли ни дали съвет дали казиното държи някакви средства?

Ако казиното е изплатило всички печалби или ако изобщо не сте депозирали пари и не се задържат средства, страхувам се, че не можем да направим много за вас.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече.

Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Не, в Betfair няма фонд. Току-що създадох акаунта и чакам процеса на потвърждение, за да стане акаунтът ми активен, след което ще направя първия си депозит, но те затвориха акаунта ми поради бизнес съображения, че не е честно да затварям нов акаунт за постоянно в процеса на потвърждение.

Искрено се извинявам, но не можем да принудим казиното да активира отново вашия акаунт, ако са избрали да не ви приемат като нов играч. Тъй като няма задържани средства, нашият капацитет за съдействие е за съжаление ограничен.

Иска ми се да мога да предложа повече помощ. Съжалявам, че не можахме да разрешим този случай вместо вас. Въпреки това, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с други казина. Поради посочените по-горе причини сега трябва да отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.