Акаунтът на играча от Норвегия беше блокиран без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
BetDSI Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 10 000 $
BetDSI Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здрасти По някаква причина не мога да вляза в акаунта си в BetDSI. Пише "Акаунтът е потиснат". Тяхната поддръжка не реагира. Опитвах се да им изпратя имейл в продължение на четири дни и не получих отговори или никаква информация за това как мога да отворя акаунта си отново. Очаквам с нетърпение това да бъде разрешено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми hptm,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Получавали ли сте успешни тегления от това казино в миналото? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема hptm,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
„За съжаление искаме да ви информираме, че акаунтът на DSI е затворен за постоянно, причината е, че приемаме играчи от вашата юрисдикция." Върнаха депозита ми, но така и не получих искания списък с транзакции, за да прегледам дали всичко е наред.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Много благодаря, hptm, за пояснението. Бихте ли ми казали какъв е бил активният ви баланс към момента на закриването на сметката?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема hptm,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
