Играчът от Чешката република се сблъска с трудности при влизане в уебсайта на казиното поради двуфакторна автентификация и не беше сигурен как да разреши проблема. Опитахме се да помогнем, като първо се свързахме с допълнителна информация, но играчът не отговори на запитванията, което ни накара да отхвърлим жалбата.
Не мога да вляза поради двуфакторно удостоверяване и не знам как да го разреша.
Уважаеми Самичек,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Betano Casino CZ.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
