bet999 Casino - Заявката за теглене на играча се отхвърля поради големи изисквания за залагане.

Депозирах около 100 долара в този спортен тотализатор, играх там само на някои забавни пазари като удари на живо, Висшата лига и т.н. Спечелихте около 600 долара, опитах се да изтегля и след това беше отхвърлен. Обслужването на клиенти първо ми каза, че има някакъв технически проблем и ще се върнат с имейл - не го направиха. 2 дни по-късно друг агент ми каза, че трябва да играя в казино и това ще бъде поправено - опитах и понякога не беше. Още един ден и друга чат маймуна каза, че след като се свързах със съответния отдел, трябва да заложа около 10 хиляди долара (kekw) в тяхното казино - така че е ясно, че са откраднали парите ми - няма шанс да направя такъв залог с 300 долара по сметка ( няма информация за залагане никъде преди депо или след). Не мога да изтегля парите си, ще останат там завинаги, пиша това оплакване за всички вас комарджии - СТОЙТЕ ДАЛЕЧ ОТ ТОЗИ ИЗМАМЕН САЙТ! Дори депозитът ми е откраднат, защото просто ще загубите всичко, опитвайки се да заложите това.. Добра тактика

Здравей jacozp,

Благодаря ви много, че изпратихте оплакването си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с bet999 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Играли ли сте казино игри или само спортни залагания? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Не използвах бонус и не направих KYC там. Залагах само, но след това ми казаха, че трябва да направя оборот от 10 000 в казиното - актуализирайте, направих го и тегленията все още са деактивирани. Знам, че парите ми са загубени, но се надявам рейтингът на този сайт за измама да намалее.

Здравей jacozp,

Можете ли да препратите своя депозит, бонус и история на залагания на nikolas.b@casino.guru?

Какъв бонус? Не използвах никакъв бонус. Имам тонове залози в това казино и няма опция за изтегляне на хронологията на залаганията. Мога да изпратя доказателство за депозит, ако желаете.

Здравей jacozp,

Попитах относно бонусите, защото такива високи залагания са свързани най-вече с тях. В случай, че не сте поискали никакъв бонус, казиното все още може да поиска да заложи вашия депозит, но не в толкова високи суми.

Моля, препратете историята на депозитите и комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru .

Имейлът беше изпратен.

Здравей jacozp,

Благодарим ви за предоставената история на депозитите. Тъй като твърдите, че не сте взели никакъв бонус, би ли било възможно да препратите и прозореца с историята на бонусите, за да сте сигурни, че наистина нямате такъв?

ето те приятел

Здравей jacozp,

Докато не сте използвали никакъв бонус, казиното не трябва да изисква толкова високи залагания. Вашата жалба сега ще бъде препратена до моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

Бих искал да отбележа, че ако проблемът по някакъв начин е свързан със спортни залагания или нарушаване на условията за спортни залагания, ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата, тъй като се занимаваме само с проблеми, свързани с казино.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Да, свързано е със спортни залагания, този сайт го предлага, така че нямам представа защо трябва да отхвърлите този случай. Не съм нарушил нито едно от правилата. Те го нарушават, като отказват дори да ми позволят да изтегля депозита си (вече от 2 месеца) (те могат да вземат печалби, ако желаят). Стратегии за измама, често срещани в крипто книгите.

Здравей jacozp,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и само за да знаете дали проблемът е свързан по някакъв начин със спортни залагания или нарушаване на условията за спортни залагания, за съжаление все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания. Не бихме могли да ви посъветваме правилно, тъй като нямаме достатъчно информация за спортните залагания и не бихме могли да преценим компетентно всички плюсове и минуси. Ето защо ще трябва да отхвърлим жалбата ви. Форумът за оплаквания на Casino.guru разглежда оплаквания само относно онлайн казина и онлайн казино игри. Както и да е, на този етап все още трябва да събера допълнителна информация за ситуацията и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.

Бихме искали да поканим bet999 Casino да се присъедини към разговора.

Уважаеми казино bet999,

Можете ли да обясните причината зад налагането на такива високи изисквания за залагане на казино игри за играча?

Защо ме молите за тонове екрани, имейли, ако от самото начало знаете, че не можете да помогнете с проблеми със залагането? Трудно тролене тук

Скъпи jacozp,

Вие поехте инициативата да изпратите оплакването си в нашия форум. Въпреки че обикновено не се занимаваме с въпроси, свързани със спортни залагания, тъй като форумът за оплаквания на Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина и онлайн казино игри, изразих желанието си да се свържа с Bet999 Casino, за да разбера защо изискват от вас да залагате вашите печалби от казино игри с високи изисквания за залагане. Това беше с надеждата да ви помогнем във вашата ситуация.

Като алтернатива, ако предпочитате, мога да затворя жалбата ви и да ви насоча към други платформи, където можете да подадете жалбата си. Моля, потвърдете дали искате да затворите тази жалба.

Уважаеми/уважаема jacozp,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.