Оттеглянето на играча се забавя с 4 дни. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте,
В продължение на 4 дни все още чакам да получа тегленето си.
Според правилото на сайта, одобрението на теглене може да отнеме максимум 72 часа.
Докато чаках повече от 72 часа и всички агенти, които имах в чата, не решиха проблема ми.
Един ми каза, че има ограничение за моя акаунт.
Който ? Не знам !
Защо ? Не знам.
Здравей Audreyechene,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bet99 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник