Играчът от Малта е недоволен от цялостното изживяване с това казино. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
BET90 Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 946 €
BET90 Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.7
BET90 Casino has a Safety Index of 2,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, Казино Гуру,
Депозирах този уебсайт досега, 196 евро. След това уебсайтът ми беше ограничен. Изтеглих 946 евро. Те ме информираха, че трябва да потвърдя акаунта. Качих всички документи в същия ден.
Но са минали повече от две седмици след изтеглянето и са минали повече от 10 работни дни след качените документи. Не отговарят на имейлите ми. Не използвах никакъв бонус, преди да стана член проверих T&C. Току-що използвах метода Mifinty. Въпреки това не можах да намеря с кого да говоря. Чатът на живо просто казва, че ще го изпратим възможно най-скоро. Не ми изпращат парите. Моля, помогнете за това.
НИКОЙ НЕ ТРЯБВА ДА ИМ СЕ ДОВЕРЯВА!
Казино Гуру трябва да промени това: Много добра репутация
ОТ КАЗИНО ГУРУ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи сезергурци,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правили ли сте успешно тегления преди? Правилно ли разбирам, че все още не сте получили потвърждение относно успешната проверка?
Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Здравей отново,
След като споделих този проблем тук, те потвърдиха акаунта ми незабавно - 28.04.2022.
Както и да е, вчера получих имейл, че поне днес ще получа пари. Както можете да го видите.
Ще актуализирам това, според ситуацията. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей отново,
Когато написах последния масаж. Изпратиха ми парите.
Така че това е магията на Casino Guru 🙂
Да обобщим най-общо; Те потвърдиха акаунта след 10 дни качени документи. Изпратиха парите след 16 дни изтеглени.
Не съм доволен от комуникация или доверие. Просто ме чакаха да споделя оплакването си тук. Ако не го направих какво щеше да стане?
Както и да е, благодаря Гуру 🙂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря за актуализациите, sezergurses. Щастлив съм да чуя, че казиното най-накрая одобри тегленето ви. Получихте ли вече вашите печалби? Можем ли да считаме, че тази жалба е решена?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи сезергурци,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, сезергурци. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
