Оттеглянето на играча се бави с над 10 месеца. Жалбата беше приключена, тъй като играчът получи парите си.
Автоматичен превод:
BET90 Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 34 598 kr
BET90 Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.7
BET90 Casino has a Safety Index of 2,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, спечелих малко пари преди почти година в Bet90. Потвърдих акаунта си и получих теглене от 20 хиляди, но все още имам 34 598 NOK в акаунта си. Казиното твърди: „В момента имаме забавяне при обработката на тегления поради технически проблеми и следователно забавянето на вашето теглене." за 10 месеца наред. Те продължават да забавят трансфера и отказват да дадат времева рамка, винаги обвинявайки някои технически проблеми.
Изгубих търпението си след една година и моля за помощ от вас за получаване на моите тегления. Една година е повече от достатъчно време за разрешаване на всякакви технически проблеми IMO.
За разбирането,
Джонас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей eikeland1998,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BET90 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моите печалби са от използването на бонус. Получих имейл на 13/12/2021 14:33, който гласеше:
"
Скъпи Джонас,
Благодаря ви за вашите документи.
Вашият акаунт в Bet90 вече е верифициран.
Поздрави,
Александър Bet90 екип за плащания
"
Оттогава се опитвам да изтегля парите си. В началото на 2022 г. Bet90 промени платформата си и сайтът им не работеше за няколко месеца (Луд, знам). Със заседнали пари и без възможен начин за теглене. След това с новата платформа трябваше да потвърдя акаунта си отново и на 21/04/2022 16:05 получих имейл, идентичен на този по-горе, в който се посочва, че акаунтът ми отново е напълно проверен. След това трябваше да направя нови тегления, през това време бяха изплатени някакви пари, но оттогава минаха няколко месеца.
Свързах се с казиното само преди няколко дни и те дадоха същия отговор, както много пъти преди. Че имат технически проблем и парите ми ще бъдат изплатени много скоро, но не могат да дадат времева рамка.
Измина почти година, откакто започнах да се опитвам да се оттегля и вече съм много уморен от това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей eikeland1998,
Има ли някакво доказателство, че все още имате салдото по сметката си или че е предстоящо теглене? Можете ли да изпратите такава екранна снимка тук или на nikolas.b@casino.guru?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема eikeland1998,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
