НачалоЖалбиBET90 Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

BET90 Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 34 598 kr

BET90 Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 21.11.2022 | Решена : 14.12.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Оттеглянето на играча се бави с над 10 месеца. Жалбата беше приключена, тъй като играчът получи парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, спечелих малко пари преди почти година в Bet90. Потвърдих акаунта си и получих теглене от 20 хиляди, но все още имам 34 598 NOK в акаунта си. Казиното твърди: „В момента имаме забавяне при обработката на тегления поради технически проблеми и следователно забавянето на вашето теглене." за 10 месеца наред. Те продължават да забавят трансфера и отказват да дадат времева рамка, винаги обвинявайки някои технически проблеми.


Изгубих търпението си след една година и моля за помощ от вас за получаване на моите тегления. Една година е повече от достатъчно време за разрешаване на всякакви технически проблеми IMO.


За разбирането,

Джонас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей eikeland1998,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BET90 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моите печалби са от използването на бонус. Получих имейл на 13/12/2021 14:33, който гласеше:

"

Скъпи Джонас,


Благодаря ви за вашите документи.


Вашият акаунт в Bet90 вече е верифициран.


Поздрави,

Александър Bet90 екип за плащания

"

Оттогава се опитвам да изтегля парите си. В началото на 2022 г. Bet90 промени платформата си и сайтът им не работеше за няколко месеца (Луд, знам). Със заседнали пари и без възможен начин за теглене. След това с новата платформа трябваше да потвърдя акаунта си отново и на 21/04/2022 16:05 получих имейл, идентичен на този по-горе, в който се посочва, че акаунтът ми отново е напълно проверен. След това трябваше да направя нови тегления, през това време бяха изплатени някакви пари, но оттогава минаха няколко месеца.


Свързах се с казиното само преди няколко дни и те дадоха същия отговор, както много пъти преди. Че имат технически проблем и парите ми ще бъдат изплатени много скоро, но не могат да дадат времева рамка.

Измина почти година, откакто започнах да се опитвам да се оттегля и вече съм много уморен от това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей eikeland1998,

Има ли някакво доказателство, че все още имате салдото по сметката си или че е предстоящо теглене? Можете ли да изпратите такава екранна снимка тук или на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема eikeland1998,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, вече получих всички пари. Можете да затворите тази жалба!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви, eikeland1998, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини