Играчът от Канада е поискал оттегляне три седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени.
Автоматичен превод:
BET90 Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: Can$2 144
BET90 Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, имам неуредено теглене с Bet90, те казват, че тегленето е ескалирало, но не съм получил никаква информация за това, освен това казват, че interac не работи, но не са дали алтернативи.
Приложих малко документация за помощ.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми danielp15013,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне. Бихте ли ми казали дали това е първото ви теглене в това казино?
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти. Бихте ли посъветвали дали има някакъв алтернативен метод на плащане, който бихте могли да използвате, за да изтеглите печалбите си?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здравей
Това е първото ми теглене от казиното. В момента, въпреки че изглежда има много опции за теглене, mifinity е единственият, който действително е наличен.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, danielp15013, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей danielp15013
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Преди да мога да продължа с вашата жалба, можете ли да потвърдите, че сте завършили успешно KYC проверката?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодарим ви danielp15013, че потвърдихте, че сте преминали успешно KYC проверката.
Бихме искали да поканим BET90 Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми казино BET90,
Можете ли да предоставите малко информация относно голямото забавяне на тегленето на играча? Можете ли да посочите кои опции за теглене са налични за играча?
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Михал,
Бих искал да се извиня за забавянето на времето за теглене; имаме някои технически предизвикателства с някои интеграции и зависим от трети страни, за да ги разрешим. Разбира се, ще се опитаме да свършим нещата възможно най-бързо. В момента не съм в позицията да давам Eta. но ние правим всичко възможно да оправим нещата възможно най-бързо.
за разбирането
Франци
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Франци,
благодаря ви за отговора. Разбираме, че понякога няколко фактора оказват влияние върху обработката на теглене, на което вие като казино не можете да повлияете наистина, но играчът чака повече от месец и се е свързвал с вас повече пъти и както знаем, с радост приема плащането чрез различни методи на плащане, така че ние вярваме, че трябва да можете да намерите начин как да обработите плащането към играча. Удължаваме таймера до 7+7 дни и се надяваме, че ще можете да разрешите тази жалба възможно най-скоро, в противен случай няма да имаме друг избор, освен да затворим жалбата като неразрешена.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей danielp15013
Можете ли да предоставите някаква актуализация, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Михал,
Тегленето все още не е обработено. Освен това, когато проверих състоянието на теглене, тегленето вече не е там. Освен това няма промени/актуализации.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора danielp15013. Значи средствата все още не са получени от ваша страна?
Уважаеми казино BET90, Уважаеми Франци
Можете ли да предоставите някакви актуализации относно оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, повечето проблеми бяха решени и доколкото виждам играчът е платен на 15-ти.
за разбирането
Франци
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здравей
Мога да потвърдя, че средствата са депозирани в моята mifinity сметка.
Този случай може да се счита за разрешен.
Благодаря,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Страхотни новини, danielp15013. Тъй като жалбоподателят потвърди, че средствата са получени успешно, считаме, че тази жалба е успешно разрешена. Сега ще го затворим като „разрешен" в нашата система. Бих искал да благодаря и на двете страни за сътрудничеството им и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock