Играчът от Норвегия изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Играчът е потвърдил успешно теглене чрез банков превод.
Автоматичен превод:
BET90 Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 15 000 kr
BET90 Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не е възможно теглене на пари. Така е вече една седмица и единственото съобщение за грешка е „начините за плащане не са намерени". Свързахме се с поддръжката миналата седмица и те казаха, че скоро ще бъде поправено...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи yral,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби? Вашият акаунт бил ли е потвърден успешно в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Петронела.
Моят акаунт е потвърден и нямам алтернатива за теглене на моите печалби.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи yral,
Бихте ли ми казали какъв метод на плащане сте използвали, за да депозирате средства в сметката си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Astropay беше използван и не може да тегли обратно към него. Всъщност нито един от дадените методи не работи
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Обсъжданата сума също намаля до 15 000 kr, защото загубих 2 залагания🙂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
След кратко четене мисля, че не сте разбрали случая. Имам избор да тегля към astropay и съм го правил преди. НО сега не работи. Поддръжката на клиенти не дава полезна обратна връзка и мисля, че им липсват пари и следователно не могат да плащат....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, yral, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
PS: Коригирах оспорваната сума от 17 000 kr на 15 000 kr.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей yral,
Това е Томас и отсега нататък аз ще се погрижа за оплакването ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Уважаеми казино BET90,
Бихте ли предоставили малко информация относно проблемите на играча при изпълнението на заявката за теглене?
Благодаря ти.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте всички,
В момента Astropay наистина не е наличен поради технически проблеми. Играчът обаче има възможност да поиска ръчно банково теглене в сметката си. Няма ограничение за това.
за разбирането
Франци
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Оценявам отговора ти Франци!
Тази информация никога не ми беше съобщена, въпреки че бях в чата с вас за поддръжка на клиенти безброй пъти през последната седмица.
Ще разгледа възможността за теглене чрез банка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей, Ларс, ще се уверя, че екипът за поддръжка е наясно с опцията. Имаме международен екип и в зависимост от това с кого говорите, те може да не са напълно в крак с работещите норвежки методи на плащане.
за разбирането
Франци
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря и на двамата за съдействието.
Скъпи yral,
Вярвам, че банковото теглене ще работи за вас сега. Можете ли да ни информирате, след като получите средствата?
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Поисках теглене чрез банкова сметка и се надявам, че това няма да отнеме много време.
Ще се актуализира, когато пристигнат парите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Виждам, че времето бавно изтича и остават 17 часа. Все още не съм получил парите, дори след 3 работни дни, както гласят условията на bet90. Вероятно пак ще обвинят технически проблеми, дано парите пристигнат скоро🙂
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми казино BET90,
Бихте ли предоставили актуална информация за състоянието на тегленето на играча?
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте всички,
Току-що помолих отговорния екип и до края на следващата седмица парите трябва да са при вас, Ларс. Кажете ми в тази тема, ако срещнете проблеми.
/Франци
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи yral,
Бихте ли могли да ни информирате, след като получите плащането? Благодаря ти.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Е, седмицата отново е към своя край...
Никакви пари.
Получих имейл от bet90, че им трябват още документи за самоличност. Това е просто отчаяна мярка за удължаване на времето, в което могат да държат парите ми.
Целият ми акаунт беше потвърден толкова дълго и изведнъж им трябва още.
От това, което виждам, тегленето е одобрено от страна на bet90, така че се надявам парите да са в сметката ми до началото на следващата седмица.
Виждам също така, че така наречените технически проблеми с astropay все още не са коригирани, което е просто лудост, тъй като е така поне от 19 декември.
Ще се актуализира, след като парите пристигнат
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи yral,
Надяваме се, че следващият ви отговор ще бъде, че сте получили плащането.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи yral,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
