Играчът от Бразилия смята, че печалбите му не са кредитирани правилно. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Bet77 Casino - Печалбите на играча не са кредитирани.
Автоматичен превод:
Сума: 178 R$
Bet77 Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми mpterraboa,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Игрите в казиното са програмирани да продължат дори когато играта се срине или връзката между сървъра на доставчика на играта и вас е прекъсната. Ако такова събитие се случи, можете да видите резултат, различен от този на сървъра на казиното. Ако съществуват два различни резултата, правилният е този на сървъра на казиното.
Бихте ли изяснили кои печалби са записани в историята на играта ви? Моля, публикувайте го тук или ми го препратете.
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Наградата, записана на екран, който не съм записал, беше 178 000 BRL. След като се свързах с поддръжката на казиното, те едновременно ми изпратиха електронна таблица с награда от само 178 BRL.
Списъкът с най-големите печеливши за деня показва моя ID, но с дробни стойности, възлизащи на общо 53 750 BRL.
Получихте ли първите екранни снимки, които изпратих при първоначалния си контакт за оплакване?
Изпращам ви екранните снимки на електронната таблица с часа на залагането, като казвам, че наградата е била в джакпота, идентификатора на залога и първоначалния диалог с поддръжката (на португалски, съжалявам).
Важно е да се отбележи, че заявената награда е 178 000 BRL, които не можах да регистрирам правилно в оригиналното съобщение, изпратено до вас.
Ако имате нужда от друга информация, аз съм на ваше разположение.
Екранната снимка беше изпратена по имейл поради размера на файла.
Благодаря ти много.
на Ваше разположение
МигелАлвес П*** Джуниър
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, mpterraboa. Опасявам се, че ако печалбите не са записани в историята на играта ви, вероятно не сте видели правилния резултат от печалбата на екрана си. Както обясних по-рано, това понякога се случва и правилният резултат винаги се записва от доставчика на играта.
Ако има някакви други доказателства, които биха могли да ни помогнат да продължим с този случай, моля, изпратете ми ги, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
