На играча от Тайланд беше отказано теглене и той разбра, когато се свърза с отдела за обслужване на клиенти, че акаунтът му е в процес на проверка. Въпреки ежедневното проследяване, не е имало напредък и той е имал лошо обслужване на клиентите. Играчът не можеше да тегли средства от 8 септември 2023 г. и беше информиран, че има проблем с акаунта му, който се нуждае от разследване. Въпреки че предостави необходимите документи за самоличност, той не получи отговор от казиното. Играчът също съобщи, че е блокиран от страницата на казиното във Facebook. Опитахме се да посредничим по проблема, като се свързахме с казиното няколко пъти, но не получихме съдействие. Играчът откри, че казиното не е лицензирано от PAGCOR, както се твърди на техния уебсайт. Поради липсата на съдействие от страна на казиното, маркирахме жалбата като „неразрешена“.
Моля, изключете вашия AdBlock