Играчът от Италия блокира акаунта си без допълнителни обяснения. Приключихме жалбата, тъй като играчът ни информира, че тя е разрешена.
Автоматичен превод:
Bet365 Casino IT - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 606 €
Bet365 Casino IT
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 6 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
Блокираха ми сметката, след като поискаха да изтегля 606 евро. Не мога да говоря с никого от съответния отдел, въпреки че ми дава срещи, на които те не отговарят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Джакомо,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли някакво обяснение от казиното защо акаунтът ви е затворен? Проверихте ли успешно акаунта си и изтеглихте ли някакви печалби в миналото?
Освен това, ако има съответна комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
Не, нямах никакви причини, те само от дни казват, че трябва да говоря с компетентния отдел, но отделът никога не е на разположение (не иска да говори е очевидно). Те винаги ми копират едно и също съобщение и се опитват отново след 2 часа. Никога не съм се оттеглял.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Джакомо, за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock