Играчът от Дания блокира акаунта си без допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Denmark had his account blocked without further explanation. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Дания блокира акаунта си без допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Създадох акаунт с bet365, но те ме изхвърлиха, заключиха сметката ми и казаха, че никога не мога да си взема такъв с тях.
няма да кажат защо! „Решение на ръководството" - това е огромна дискриминация и така без причина!
I have created an account with bet365 but they have thrown me out, locked my account and said I can never get one with them.
they will not say why! 'Management's decision' - it's huge discrimination and so for no reason!
Jeg har oprettet en konto hos bet365, men de har smidt mig ud, låst min konto og sagt at jeg aldrig kan få en hos dem.
de vil ikke sige hvorfor! ‘Ledelsens beslutning’ - det er kæmpe forskelsbehandling og så uden grund!
Скъпи Майкъл,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих Общите условия и това открих https://help.bet365.dk/en/terms-and-conditions :
4. Окачване и затваряне
4.1 Ако искате да закриете акаунта си, моля свържете се с нас. Всяко отрицателно салдо по Вашата сметка ще падне незабавно и се дължи на bet365 и Вашата сметка няма да бъде закрита, докато съответната сума, дължима на bet365, не бъде изплатена изцяло.
4.2 bet365 си запазва правото да закрие или спре вашия акаунт по всяко време и по каквато и да е причина. Без да ограничава предходното изречение, bet365 има право да закрие или спре вашия акаунт, ако:
а) фалирате;
(b) bet365 счита, че сте използвали Уебсайта по измамен начин или за незаконни и / или незаконни или неправилни цели;
(c) bet365 счита, че сте използвали Уебсайта по нечестен начин, нарочно сте изневерявали или сте се възползвали от несправедливо предимство на bet365 или някой от неговите клиенти или ако акаунтът ви се използва в полза на трета страна;
(г) bet365 е поискано да направи това от полицията, всеки регулаторен орган или съд; или
д) bet365 счита, че някое от събитията, посочени в букви а) —в) по-горе, може да е настъпило или е вероятно да се случи.
4.3 Ако bet365 закрие или спре вашата сметка по някоя от причините, посочени в букви а) —е) по-горе, вие носите отговорност за всички искове, загуби, задължения, щети, разходи и разходи, възникнали или понесени от bet365 ( заедно „Рекламации"), произтичащи от тях и ще обезщетяват и държат bet365 безобидни при поискване на такива Претенции. При обстоятелствата, посочени в букви а) —е) по-горе, bet365 също има право да задържи и / или да задържи всякакви и всички суми, които иначе биха ви били платени или изискуеми (включително всички печалби, кредитни кредити или бонусни плащания ). "
Моля, разберете, че казиното има право да закрие или спре профила на играча по преценка на мениджмънта. Бихте ли ме посъветвали, ако сте депозирали някакви средства във вашата сметка и сте ги играли или сметката ви е блокирана веднага след регистрацията? Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Dear Michael,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked terms and conditions, and this is what I found https://help.bet365.dk/en/terms-and-conditions:
4. Suspension and Closure
4.1 If you want to close your account, please Contact Us. Any negative balance on your account will fall immediately due and payable to bet365, and your account will not be closed until the relevant amount owed to bet365 is paid in full.
4.2 bet365 reserves the right to close or suspend your account at any time and for any reason. Without limiting the preceding sentence, bet365 shall be entitled to close or suspend your account if:
(a) you become bankrupt;
(b) bet365 considers that you have used the Website in a fraudulent manner or for illegal and/or unlawful or improper purposes;
(c) bet365 considers that you have used the Website in an unfair manner, have deliberately cheated or taken unfair advantage of bet365 or any of its customers or if your account is being used for the benefit of a third party;
(d) bet365 is requested to do so by the police, any regulatory authority or court; or
(e) bet365 considers that any of the events referred to in (a) to (c) above may have occurred or are likely to occur.
4.3 If bet365 closes or suspends your account for any of the reasons referred to in (a) to (e) above, you shall be liable for any and all claims, losses, liabilities, damages, costs and expenses incurred or suffered by bet365 (together "Claims") arising therefrom and shall indemnify and hold bet365 harmless on demand for such Claims. In the circumstances referred to in (a) to (e) above, bet365 shall also be entitled to withhold and/or retain any and all amounts which would otherwise have been paid or payable to you (including any winnings, Bet Credits or bonus payments)."
Please understand that casino has right to close or suspend player’s account under Management discretion. Could you please advise if you have deposited any funds into your account and played them, or your account has been blocked straight after registering? Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Скъпи Майкъл,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Dear Michael,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.