Играчът от Испания чакаше оттеглянето си от 12 август 2021 г. Затворихме жалбата като „нерешена“, тъй като казиното не успя да отговори и две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча, нямаше напредък.
Автоматичен превод:
Bet2U Casino - Тегленето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 93
Сума: 400 €
Bet2U Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.4
Bet2U Casino has a Safety Index of 1,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Имам одобрено теглене от 8/12/21, което все още не е направило пари в брой по визова карта. Написал съм много имейли в подкрепа и винаги се обработва един и същ отговор. Мина повече от месец и нищо. Напоследък дори не отговарят на имейла ми
това е отстъпление id 92029481
опитайте се да посредничите, моля, това ми се случва за първи път
Много благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Aramos172,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Bet2U. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да предприемем допълнителни стъпки.
Вашата сметка потвърдена ли е в казиното? Правили ли сте някога теглене в казиното преди? Използвали ли сте някакъв депозит или бонус без депозит, за да спечелите текущите си печалби?
Също така, моля, изпратете цялата си комуникация с казиното или доказателство на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей, добро
Имам потвърден акаунт
Оттеглял съм се без проблеми
парите за теглене не са с никакъв бонус, а с истински пари
поздрав
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря Aramos172 за предоставяне на допълнителна информация по случая. Сега ще предам жалбата ви на моя колега Андрей, който ще ви помага отсега нататък.
Желая ви късмет.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Aramos172,
Съжалявам да чуя, че оттеглянето ви е забавено. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна.
Бих искал да поканя Bet2U Casino да се присъедини към тази тема.
Уважаеми казино Bet2U,
Можете ли да посочите времевата рамка, в която Aramos172 може да очаква оттеглянето му да бъде обработено?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, много ви благодаря, че се притеснявате за проблема
Чакам оттеглянето от 12 август и вече изпратих многобройни имейли с искане и те не ми дават никакво решение.
истината бих искал да я събера възможно най -скоро. трябва ми
поздрав
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, отговорихте на нещо от казиното
Мисля, че са ме измамили
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Aramos172,
За съжаление все още не сме получили отговор от казиното.
Бихме искали да помолим на Bet2U Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „ нерешена ".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Aramos172,
За съжаление, тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното, не мога да продължа да решавам жалбата ви и съм принуден да я закрия като „нерешена".
Съжалявам, че не мога да бъда от по -голяма полза, но закриването на това оплакване като нерешено поне ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Както може би знаете, Bet2U Casino получи „Много лоша репутация" от нас, което означава, че не бихме препоръчали играчи да играят в това казино. Силно препоръчвам да избирате само казина, които са получили поне „Много добра репутация" в бъдеще. Можете да проверите списъка с препоръчаните казина [ тук ].
Както и да е, има и друг вариант. Силно ви препоръчвам да се свържете с лицензиращия орган на казиното - Curacao Antillephone.
Моля, уведомете ме, ако решите да го направите и/или е необходима наша помощ. С удоволствие ще ви помогна с това. Моят имейл адрес е andrej.p@casino.guru .
Казиното може да отвори отново жалбата по всяко време.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
