Bet2U Casino - Тегленето на играча е забавено.

Добър вечер,

измина почти месец, откакто направих теглене в уебсайта на bet2u и то не беше обработено и не получих никакви актуализации за това, можете ли да помогнете?

Спечелих един залог и моят безплатен залог беше успешен и след това исках да направя теглене.

Също така странното е, че заявката ми за теглене изглежда е класифицирана като skrill, въпреки че съм направил депозит с помощта на VISA и съм почти сигурен, че съм направил теглене и чрез метода VISA. Всеки път, когато се свържа с техния чат на живо или имейл за поддръжка, те винаги казват един и същ ред: „Вашият проблем е препратен на съответния отдел. Ще се свържем с вас по имейл веднага щом има актуализации".

Наистина ще съм благодарен за помощта ви.

Благодаря ти

Уважаеми Витовтас,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?

Какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Означено е като чакащо или обработено?

Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Моят акаунт е напълно потвърден, можете да видите това на първата екранна снимка. Не съм правил никакви тегления, това ми беше първото. И като говорим за това теглене, дори не съм сигурен за състоянието, тъй като не се показва, можете само да видите датата, на която е направено преди почти месец (26 март).

Добавям и екранни снимки на нашия чат

Уважаеми Витовтас,

За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но този има 15+ казуса, затворени като „Политика без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление, ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще се отрази на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Bet2U Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от Bet2U Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.