Тегленето на играча се отлага с почти месец. Жалбата беше отхвърлена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Автоматичен превод:
Bet2U Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 139
Сума: 770 €
Bet2U Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
1.4
Bet2U Casino има Индекс за безопасност 1,4, което означава, че част от факторите показват много ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте mdeutschmann,
Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bet2U Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви е напълно потвърден и ако да, откога? Балансът ви натрупан ли е от реални пари или сте използвали някакъв вид бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво става дума?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник
Благодаря, че ми помогна. Моят акаунт е напълно потвърден от деня, в който го отворих (16.03.2022 г.). Преди това имах 2 изплащания (€44 и €218), като и двете бяха извършени.
Парите не са бонус пари, получих имейл, че получавам 50% безплатен залог, ако депозирам същия ден. Безплатният залог ще бъде кредитиран на следващия ден. До €100.
Направих това, единственото изискване за бонус беше безплатният залог да има минимален коефициент от 1.8.
Депозирах €200 и спечелих (€770).
Успях да ги изплатя веднага и направих това (другите две предишни изплащания бяха напълно същите, но там работи гладко).
След това загубих безплатния залог, който получих на следващия ден.
На 12 май подадох молба за плащането. 2 седмици по-късно попитах в чата на живо и ми казаха, че е в ход и скоро ще се проведе.
Седмица по-късно попитах отново и те казаха същото.
Няколко дни по-късно писах на поддръжката и получих съобщение, че е препратено към отговорния отдел и ще бъда уведомен възможно най-скоро.
След това попитах отново в чата на живо и ми казаха, че изплащанията в чата на живо не могат да се извършват и че ще получа известие, ако нещо се случи.
Това е всичко.
Сърдечни поздрави, Марк
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми mdeutschmann,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Bet2U Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от Bet2U Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
