Играчът от Германия поиска изплащане, което не е обработено и сега липсва в неговите „Заявки за теглене“. Въпреки минали успешни тегления, изглежда, че казиното е прекратило комуникацията с играча. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.
Здравейте.
Кандидатствах за изплащане на 480 евро на 4 юни 2023 г., но до момента не съм получил пари. Преди малко успях да видя това плащане в „Заявки за теглене", но сега и там изчезна.
„Искане за изтегляне на плащане" също е празно.
Чатът отговори с отговори „Копиране и поставяне". Например на 07/06/22." Съответният отдел ще се свърже с вас скоро". Но не се случи до днес.
hp Вече направих няколко депозита и тегления с тях. Изплащанията отнеха повече време, около 2 седмици. Но тогава парите пристигнаха.
Ти си последната ми надежда.
Надявам се жалбата да помогне.
Уважаеми Крамник,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на каквито и да било проблеми загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Bet2U Casino.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
По времето, когато се регистрирах в bet2u, за съжаление все още не бях член на Casino Guru и следователно не можех да забележа лошите отзиви.
Надявам се нещо да се получи в моя случай.
Във всеки случай бих искал да им благодаря за помощта.
Уважаеми Крамник,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Bet2U Casino. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
