Играчът от Тайланд е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.
Моля, помогни ми
Изпращам много писма до казиното, но не отговарям
Искам теглене на 700 us
Мисля, че този път bet2u изглежда не плаща
Моля, помогни ми
Сега се тревожа и имам много проблеми в живота си
Разбирам, че казиното през уикендите може да не плаща пари, но от понеделник до четвъртък
Може да е заплащане
Сега тегленето ми все още не е обработено
Те не направиха нищо
Разговарям с тях, но не отговарям
Изпращайте много писма, но не отговаряйте
Никой не ми помага
Мисля, че те ще измамят и ще измамят моето оттегляне
Бих искал да ми помогнеш
Сега имам много проблеми в живота си
Защото bet2u не плаща моето теглене
Не знам как бих могъл да направя
Просто исках да знам защо bet2u все още не плаща моето теглене
Бих искал да съм сигурен, че ще получа парите си
Не ми плати тегленето и блокира имейла ми
Чатя на живо
Той ме посъветва да изтегля 100 us наведнъж, след получаване на парите, след което тегленето отново трябва да е по-добро, отколкото еднократното теглене на 700 us.
Как смятате
Правилно ли разбирам, че казиното ви е посъветвало да разделите вашите заявки за теглене на по-малки вноски?
Опитах го. Той не се интересуваше да ми плати. Доскоро пак говорих с него. Той призна на Лаве, че не планира да ми плати. Сега, ако внезапно изтегля пари, трябва да изчакам още малко, без да знам кога ще получа парите. Ако ви направя рекламация, трябва да изчакам още 2 седмици, за да се погрижите за това. Мисля, че е измама да ме подмамите да отменя тегленето си и само да попреча на вашата намеса. Наистина оценявам, че ми помагате.
Скъпи kamenrider,
За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на цялостния рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Bet2U Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Bet2U Casino. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
