Играчът се бори да тегли, тъй като казиното не реагира. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
В действителност това е bet2u залагане ... 10 000 евро спечелени, но те не плащат ... вече не отговарят на имейли ... как да си върна парите
Здравей sergiodavidde,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bet2U Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте, сметката ми е потвърдена повече от година..Преди 4 месеца получих 500 евро за 24 часа..Нарочно не поисках никакви бонус евро и винаги играех, като вдигах всичко, защото знаех, че може би моите пари никога няма да бъде ... те са измамници ... сега винаги имам позволено теглене на 500 евро за 10 дни и 10 000 евро монопол по сметката
Уважаеми sergiodavidde,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Bet2U Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от Bet2U Casino. Иска ми се да съм полезна повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.