Bet2U Casino - Акаунтът на играча е затворен без предупреждение.

Акаунтът на клиента е заключен без никакво предупреждение или известие, те не отговарят на имейли. Също така не успях да тегля от няколко години.

Уважаеми Dnalre14,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bet2U Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.

най-добри пожелания,

Ник

здравей

Имам сметка при тях от четири-пет години. Правя само спортни залагания, не и казино. Преди около година и половина спечелих добра сума пари. След това бях ограничен до максимална печалба от 25 € за всеки залог. Когато се опитах да направя тегления, ми каза "в очакване" в продължение на седмици. След известно време част от парите просто изчезнаха и от висящите, не получих нищо от тези пари. Преди около три седмици ми каза „клиентът е заключен" при опит да вляза в акаунта си. Изпратих им няколко мейла, но не ми отговарят.

най-добри пожелания,

Ерланд H****

Уважаеми Dnalre14,

Благодаря ви за имейла. За съжаление, стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика Bet2U Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от Bet2U Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.