Преди няколко дни Betprimeiro затвори в Бразилия и имам предстоящо теглене. Казиното отказва да ми плати, използвайки същия метод, който използвах за депозита си, и иска да приемам тегления чрез методи, които начисляват безумни такси, което би ме накарало да загубя повече от 20% от общата сума на теглене.
Вече им обясних, че няма да приема Mifinity или криптовалути, но те продължават.
Направих депозита по банков път и изисквам тегленето по същия начин или чрез портфейла на Astropay, за който вече съм предоставил адреса си.
Поддръжката на живо не решава нищо и не комуникира с финансовия отдел, а финансовата страна комуникира само чрез имейли, които показват пълна липса на интерес и сътрудничество.
A few days ago, Betprimeiro closed in Brazil and I have a pending withdrawal. The casino refuses to pay me using the same method I used for my deposit and wants me to accept withdrawals through methods that charge outrageous fees, which would cause me to lose more than 20% of the total withdrawal amount.
I have already explained to them that I will not accept Mifinity or cryptocurrencies, yet they persist.
I made the deposit via bank transfer and I demand the withdrawal through the same method or through the Astropay wallet, for which I have already provided my address.
The live support resolves nothing and doesn’t communicate with the financial department, and the financial side only communicates through emails that show a complete lack of interest and cooperation.
Betprimeiro fechou no Brasil há alguns dias e fiquei com um saque pendente. O cassino se recusa a me pagar pelo mesmo método de depósito e quer que eu aceite saques em métodos que cobram taxas abusivas, o que me faria perder mais de 20% do valor total de saque.
Já expliquei a eles que não aceitarei Mifinity nem criptomoedas e eles insistem nisso.
Eu fiz o depósito por transferência bancária e exijo o saque no mesmo método ou pela Astropay wallet, a qual também já forneci meu endereço.
O suporte ao vivo nada resolve, nem se comunica com o departamento financeiro e o lado financeiro só se comunica por emails vazios de total falta de interesse e cooperação.
Автоматичен превод:
