Играчът иска възстановяване на депозитите си, тъй като трябваше да бъде самоизключен. Жалбата беше затворена поради липса на доказателства, получени от играча.
Автоматичен превод:
Bet Beard Casino - Играчът иска възстановяване на своите депозити.
Автоматичен превод:
Сума: £296
Bet Beard Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, поисках постоянно самоизключване на акаунта си през август 2022 г. Сега успях да отворя отново акаунта си, който затворих за постоянно в чат на живо, всички те ми зададоха няколко въпроса и веднага отвориха отново акаунта ми.
Депозирах един след един и загубих парите си.
Оплакването ми е, че ако заявя, че имам проблем с хазарта и съм се самоизключил за постоянно, защо ще отворят отново сметката ми и ще ми позволят да депозирам.
Искам възстановяване на депозитите си на тази основа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей atisht,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bet Beard Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали дали акаунтът ви е бил затворен, когато сте поискали самоизключване? Какви въпроси зададоха, когато поискахте повторно отваряне? Моля, можете ли да препратите първоначалната си заявка от август на nikolas.b@casino.guru Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Още през август поисках постоянно самоизключване на моя акаунт и заявих, че имам проблеми и проблеми с хазарта,
Така че те затвориха моя акаунт за постоянно.
Но само преди няколко дни поисках акаунтът да бъде отворен отново, те ме попитаха дали хазартът ми е под контрол и това беше, те го отвориха незабавно.
Самата дума самоизключване означава ограничаване на себе си, тъй като знаете, че имате проблеми с хазарта и може да се изкушите отново да залагате.
И така, как могат да отворят отново точно със същия акаунт, който имах.
Вчера бях в чат на живо с тях, те казаха добре, вече сме затворили акаунта завинаги (отново). Случаят е затворен, няма възстановяване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, има ли актуална информация за моя случай?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей atisht,
Можете ли да препратите първоначалната заявка за самоизключване на nikolas.b@casino.guru, както беше поискано по-рано?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Нямам това, тъй като беше поискано в чата на живо, казиното ще го има
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей atisht,
За съжаление не можем да се свържем с казиното, без да имаме никакво доказателство за самоизключването, тъй като те всъщност биха могли да претендират за всичко, тъй като нямаме какво да спорим?
Нямате ли някакъв имейл или доказателство, че сте се самоизключили?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
просто са умни, защото сами ме изключиха заради чат на живо, нямам доказателства за този чат, предполагам, че се научих по трудния начин и загубих трудно спечелените си пари от тези мошеници.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей atisht,
Както споменахме по-горе, не можем да продължим напред без действителни доказателства.
Всичко, което мога да препоръчам, е да се свържете с лицензиращите органи на казиното, тъй като казиното е длъжно да им отговори и да предостави съответните данни, докато те не са задължени към нас.
Има ли нещо друго, с което мога да ви помогна? Ако не, ще бъдем принудени да затворим жалбата.
Автоматичен превод:
