Играчът иска възстановяване на депозитите си, тъй като не е трябвало да може да се регистрира в казиното. Жалбата беше затворена, тъй като на играча беше препоръчано да се свърже с лицензиращите органи.
The player's requesting a refund of his deposits as he was not supposed to be able to register in the casino. The complaint was closed as the player was recommended to contact the licensing authorities.
Играчът иска възстановяване на депозитите си, тъй като не е трябвало да може да се регистрира в казиното. Жалбата беше затворена, тъй като на играча беше препоръчано да се свърже с лицензиращите органи.
Аз съм в Обединеното кралство и съм на Gamstop. Глупаво отворих акаунт в Betbeard, тъй като те приемаха играчи от Обединеното кралство. Успях да депозирам чрез кредитните си карти и успях да оползотворя максимално и двете за кратък период. Въпреки това, Betbeard всъщност не трябваше да ми позволява да отворя сметка там, тъй като изрично посочва в техния лиценз, че не им е разрешено да предоставят услуги в Обединеното кралство. И все пак те открито приемат играчи от Обединеното кралство и техните партньори ги препоръчват като казино извън Gamstop. Освен това те използват ваучерна система за депозити. По принцип се пренасочвате към Kinguin и им плащате да депозират в Betbeard и те взимат такси. Тук и във всички други уважавани сайтове е ясно, че не трябва да приемат играчи от Обединеното кралство. Всъщност и двата дъщерни сайта изрично блокират играчите от Обединеното кралство да отворят акаунт. Говорих и с UKGC за това и те потвърдиха, че предлагането на тези услуги всъщност е незаконно. Преди да отида при властите, се опитах да разбера Betbeard и им изпратих поне 7 имейла. Почти 4 седмици по-късно и все още нямам нито един отговор от Betbeard, което е шокиращо. Тази компания работи незаконно и привлича хора като мен с проблеми с хазарта в Обединеното кралство с оферти и партньорски връзки. Поисках връщане на направените депозити, за да разреша проблема, преди да започна процедура с моята компания за кредитни карти. Обърнете внимание отново, техният лиценз ясно посочва, че няма услуги в Обединеното кралство!!! Те също позволиха да бъдат създадени 3 различни акаунта с еднакви данни!
I am in the UK and am on Gamstop. Stupidly I opened an account at Betbeard as they accepted UK players. I was able to deposit through my credit cards and managed to max out both of them in a short period. However, Betbeard should actually not have allowed me to open an account there as it specifically states on their licence that they are not allowed to provide services to the UK. Yet they openly accept UK players and their affiliates recommend them as a non-Gamstop casino. Also, they use a voucher system for deposits. You basically get redirected to Kinguin and pay them to deposit on Betbeard and they take fees. On here and on any other reputable sites its clear they are not supposed to accept UK players. In fact, both sister sites explicitly block UK players from opening an account I spoke to the UKGC about this as well and they confirmed that offering these services is in fact illegal. Before I go to the authorities I had tried to reason with Betbeard and have sent at least 7 emails to them. Nearly 4 weeks on and I have yet to have one single response from Betbeard which is shocking. This company are operating illegally and luring in people like me with Gambling issues in the UK with offers and affiliate links. I have asked for a return of Deposits made to resolve the issue before I start proceedings with my credit card company. Note again, their licence clearly states no UK Services!!! They also allowed 3 different accounts to be created with the same details!
Здравей ayrshirecsc,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bet Beard Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали какъв е остатъчният ви баланс в сметката ви в казиното? Поискахте ли самоизключване директно от това казино? Можете ли да поясните защо имате 3 акаунта и дали някой от тях вече е верифициран?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello ayrshirecsc,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bet Beard Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise what is your remaining balance on your casino account? Did you request for self exclusion directly from this casino? Can you please clarify why do you have 3 accounts and if any of them were verified already?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Вижте лиценза по-горе.
Няма салдо по нито една от сметките в казиното. Тази компания няма право да работи с играчи от Обединеното кралство и лицензът потвърждава това. Те обаче са доста умни и не приемат плащания директно от играчи от Обединеното кралство, но използват Kinguin, така че се купуват ваучери, които се възстановяват от Betbeard. Те маскират тези ваучери като ваучери за "Игри". Доста скандално поведение, ако питате мен. Също така им позволява да приемат плащания с кредитни карти, нещо друго, което е незаконно за хазарта в повечето страни сега.
Открих други акаунти при тях, използвайки същите данни. Поисках първият да бъде изключен и им изпратих имейл. След това разрешиха създаването на 2-ри акаунт, след което го изключих. Изпратени са им много и много имейли за това, които мога да споделя.
Нито един не беше напълно потвърден.
Благодаря
See licence above.
There isn't any balance on any of the casino accounts. This company are not allowed to engage with UK players and the licence confirms this. They are quite clever though and do not take payments directly from UK players but they use Kinguin so vouchers are bought which are reimbursed on Betbeard. They disguise these vouchers as "Games" vouchers. Quite scandalous behaviour if you ask me. Also allows them to accept credit card payments, something else illegal for Gambling in most countries now.
I opened other accounts with them using the same details. I asked for the 1st one to be excluded and emailed them. They then allowed creation of the 2nd account, I then got that excluded as well. There have been lots and lots of emails sent to them about this which I can share.
None were fully verified.
Thanks
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Уважаеми ayrshirecsc,
Защо публикувахте условията на Galaxy.bet казино в жалбата?
Проверих правилата и условията на Bet Beard Casino и няма ограничение за играчи от Обединеното кралство да се регистрират там.
Моля, имайте предвид, че на казиното е позволено да приема когото пожелае и зависи от играча да познава законите на собствената си страна.
Dear ayrshirecsc,
Why did you post the terms of Galaxy.bet casino into the complaint?
I've checked the terms and conditions of Bet Beard Casino and there is no restriction for UK players to register there.
Please note that the casino is allowed to accept whoever they want and it is up to the player to know the laws of his own country.
Вижте лиценза на това казино. В него изрично се посочва, че те не могат да предоставят услуги в Обединеното кралство. Публикувах за Galaxybet, тъй като те са една и съща компания и отказват достъп на играчи от Обединеното кралство. Комисията по хазарта на Обединеното кралство потвърди, че предоставя услуги незаконно в Обединеното кралство и ще предприеме действия.
Look at the licence of this casino. It specifically states that they cannot provide services in the UK. I posted about Galaxybet as they are the same company and they deny UK players access. The UK gambling commission have confirmed that they are providing services illegally in the UK and will be taking action.
Уважаеми ayrshirecsc,
За съжаление нямаме правомощия да се занимаваме с въпроси, свързани с лицензирането. Всичко, което мога да направя, е да препоръчам да се свържете директно с лиценза на казиното. Докато те не са наясно с тези проблеми, ръцете ни за съжаление са вързани.
Dear ayrshirecsc,
Unfortunately we do not have the authority to deal with licensing related issues. All I can do is to recommend to contact directly the license of the casino. As long as they are not aware of that issues, our hands are unfortunately tied.
добре е Просто затворете това. Нищо няма да накара Betbeard да отговори на всичко, което изглежда. Всъщност нелепо, че повече от 6 седмици не са отговорили на нито един изпратен имейл. Шокираща организация.
It's fine. Just close this. Nothing will get Betbeard to respond to anything it seems. Actually ridiculous that over 6 weeks they have not replied to one single email sent. Shocking organisation.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.