Играчът иска възстановяване на депозитите си, тъй като не е трябвало да може да се регистрира в казиното. Жалбата беше затворена, тъй като на играча беше препоръчано да се свърже с лицензиращите органи.
Аз съм в Обединеното кралство и съм на Gamstop. Глупаво отворих акаунт в Betbeard, тъй като те приемаха играчи от Обединеното кралство. Успях да депозирам чрез кредитните си карти и успях да оползотворя максимално и двете за кратък период. Въпреки това, Betbeard всъщност не трябваше да ми позволява да отворя сметка там, тъй като изрично посочва в техния лиценз, че не им е разрешено да предоставят услуги в Обединеното кралство. И все пак те открито приемат играчи от Обединеното кралство и техните партньори ги препоръчват като казино извън Gamstop. Освен това те използват ваучерна система за депозити. По принцип се пренасочвате към Kinguin и им плащате да депозират в Betbeard и те взимат такси. Тук и във всички други уважавани сайтове е ясно, че не трябва да приемат играчи от Обединеното кралство. Всъщност и двата дъщерни сайта изрично блокират играчите от Обединеното кралство да отворят акаунт. Говорих и с UKGC за това и те потвърдиха, че предлагането на тези услуги всъщност е незаконно. Преди да отида при властите, се опитах да разбера Betbeard и им изпратих поне 7 имейла. Почти 4 седмици по-късно и все още нямам нито един отговор от Betbeard, което е шокиращо. Тази компания работи незаконно и привлича хора като мен с проблеми с хазарта в Обединеното кралство с оферти и партньорски връзки. Поисках връщане на направените депозити, за да разреша проблема, преди да започна процедура с моята компания за кредитни карти. Обърнете внимание отново, техният лиценз ясно посочва, че няма услуги в Обединеното кралство!!! Те също позволиха да бъдат създадени 3 различни акаунта с еднакви данни!
Здравей ayrshirecsc,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bet Beard Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали какъв е остатъчният ви баланс в сметката ви в казиното? Поискахте ли самоизключване директно от това казино? Можете ли да поясните защо имате 3 акаунта и дали някой от тях вече е верифициран?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Вижте лиценза по-горе.
Няма салдо по нито една от сметките в казиното. Тази компания няма право да работи с играчи от Обединеното кралство и лицензът потвърждава това. Те обаче са доста умни и не приемат плащания директно от играчи от Обединеното кралство, но използват Kinguin, така че се купуват ваучери, които се възстановяват от Betbeard. Те маскират тези ваучери като ваучери за "Игри". Доста скандално поведение, ако питате мен. Също така им позволява да приемат плащания с кредитни карти, нещо друго, което е незаконно за хазарта в повечето страни сега.
Открих други акаунти при тях, използвайки същите данни. Поисках първият да бъде изключен и им изпратих имейл. След това разрешиха създаването на 2-ри акаунт, след което го изключих. Изпратени са им много и много имейли за това, които мога да споделя.
Нито един не беше напълно потвърден.
Благодаря
Уважаеми ayrshirecsc,
Защо публикувахте условията на Galaxy.bet казино в жалбата?
Проверих правилата и условията на Bet Beard Casino и няма ограничение за играчи от Обединеното кралство да се регистрират там.
Моля, имайте предвид, че на казиното е позволено да приема когото пожелае и зависи от играча да познава законите на собствената си страна.
Вижте лиценза на това казино. В него изрично се посочва, че те не могат да предоставят услуги в Обединеното кралство. Публикувах за Galaxybet, тъй като те са една и съща компания и отказват достъп на играчи от Обединеното кралство. Комисията по хазарта на Обединеното кралство потвърди, че предоставя услуги незаконно в Обединеното кралство и ще предприеме действия.
Уважаеми ayrshirecsc,
За съжаление нямаме правомощия да се занимаваме с въпроси, свързани с лицензирането. Всичко, което мога да направя, е да препоръчам да се свържете директно с лиценза на казиното. Докато те не са наясно с тези проблеми, ръцете ни за съжаление са вързани.