Сметката на играча беше затворена след заявка за теглене. Жалбата беше затворена, тъй като беше свързана със спортни/електронни залагания.
Автоматичен превод:
Bet Beard Casino - Акаунтът на играча беше закрит.
Автоматичен превод:
Сума: 120 €
Bet Beard Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.5
Bet Beard Casino has a Safety Index of 7,5, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте!
Изпратено малко теглене вчера. попитах днес за моето теглене, затвориха акаунта ми и чата за 2 минути и деактивираха функцията за чат. за щастие имам екранна снимка на средствата си. ужасно преживяване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей juniash2014,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bet Beard Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Искали ли сте някога теглене в миналото? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник!
Играя от месец там. Не е поискана проверка, тъй като те са крипто сайт. Без взет бонус, парите бяха мои. Също така няма теглене в миналото, това е първото.
Последният път, когато говорих с тях, беше вчера, когато ме попитаха за оттеглянето ми. Те внезапно затвориха чата и веднага затвориха и акаунта. Моята опция за чат вече не беше налична. Опитах се да говоря с тях на друго устройство и те затвориха чата, когато ги попитах защо това поведение и им казах кой съм... Също така им изпратих имейл и те не ми отговориха.
Струва ми се, че те са просто малък сайт, който не може да плаща или не иска.
За разбирането,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей juniash2014 и ти благодаря за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей juniash2014
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.
Бихме искали да поканим Bet Beard Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми Bet Beard Casino,
Можете ли да предоставите малко информация относно оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи juniash2014
Можете ли да потвърдите, че печалбите ви идват от спортни/електронни залагания?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, електронни спортове! Предимно бяха депозити...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи juniash2014
Тъй като жалбата ви беше свързана със залагания на спорт/електронни спортове, за съжаление все още нямаме клон, занимаващ се със залагания на спорт/електронни спортове. Както може би знаете, нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина и онлайн казино игри. Въпреки че получихме информация от казиното, не бихме могли да ви посъветваме правилно, тъй като нямаме достатъчно информация за залаганията на спорт/електронни спортове. Не бихме могли да преценим компетентно всички плюсове и минуси, затова трябва да отхвърлим оплакването ви. Благодаря за разбирането.
Наистина съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
Ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино по отношение на казино игри в бъдеще, не се колебайте да се свържете с нас.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
