Играчът не може да получи достъп до акаунта си по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът успя да влезе отново в своя акаунт. Но вече не планирам да играя в казиното.
Вчера отворих сметка тук. Депозирах 30, кандидатствах за бонус, но не го получих отново, но това е различно. Във всеки случай печелех от време на време, след което при около 45 евро внезапно вече не можех да играя, защото бях достигнал лимита на загубите. Сега от 30 до 45 не е загуба, а печалба. Тъй като нямаше налична поддръжка, го оставих вчера. Сега пробвах днес, но вече не мога да вляза в казиното, бутонът "Вход" остава сив и вече не е активен. Чатът отново е недостъпен.
Изглежда, че е абсолютна измама и казино, ако започна да мамя с тези суми.
Здравей idobins56,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BerryCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали какъв вид бонус се опитахте да използвате? Поискахте ли теглене? Свързахте ли се с казиното по този проблем и ако да, какво отговориха?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Благодаря за труда, вече е готово. Вчера успях да вляза и да заложа остатъка от кредита, след което затворих акаунта си. Така че, ако депозирам 30 евро, след това имам салдо по сметката от 46 евро и след това съм блокиран от по-нататъшна игра за 24 часа поради лимита на загубите, тогава нещо подобно е много подозрително, тъй като нямам загуба, а печалба. Така че това казино не може да бъде препоръчано.
Но благодаря за усилията и помощта.
Уважаеми Пол,
Нямате ограничение на загубата, а по-скоро ограничение на залога, което работи по различен начин. Бяхте блокирани от по-нататъшна игра, тъй като сте достигнали определения лимит за залагане с оборота си от игра на игри.
По отношение на вашия бонус за добре дошли:
Съжалявам, че опитът ви с нас не беше положителен и ви благодаря, че подчертахте някои от проблемите, които имаме след стартирането преди месец.
Поздрави,
Поддръжка на Berry Casino
Уважаеми Пол,
Също така, по отношение на бутона за влизане - той трябва да стане зелен веднага щом започнете да въвеждате вашето потребителско име и парола. Ако не стане, моля, опреснете кеша на браузъра си, тъй като наскоро поправихме няколко малки грешки в предния край.
Поздрави,
Поддръжка на Berry Casino