Играчът от Германия се мъчеше да изтегли печалбите си. Исканията му за теглене продължават да се отменят. Той също беше информиран, че може да тегли максимум 100 евро на ден. Според лимита, играчът трябваше да може да изтегли печалбите си за по -малко от 3 седмици, но едва 2 месеца по -късно всичките му печалби бяха успешно изтеглени. Жалбата беше закрита като „разрешена“, след като играчът потвърди, че е получил всичките си средства.
Здравейте,
Направих 2-ри депозит с Trustly и изиграх бонуса. 1500 кредита с реални пари по моята сметка. Всички документи са изпратени и одобрени. Ако искам да тегля чрез банков превод, казиното отменя тегленето ми, без да посочва причина. Чрез чат бях информиран, че дневният лимит за теглене е само 100 евро. Когато попитах защо е така .. Отговор: Мениджърът иска това е така .. готов .. Няколко играчи вече имат този проблем .. Моля, помогнете! Благодаря
Уважаеми Tuscani090283,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Разбирам ли правилно, че сте правили успешни тегления и преди? Бихте ли били така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
Благодаря Ви предварително за отговора. Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте, не, все още не съм получил никакви успешни тегления.
Благодаря ви много Tuscani090283 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Bank International
22:44, 12-07-21
Осребрите
100 евро
Сега изминаха точно 2 работни дни и първите 100 евро все още са в (обработка) Често съм срещал казина (главно лиценз за Кюрасао), които пробват всичко, че играчът не получава пари, но това е черешката на тортата. Моля, Гуру да направи всичко необходимо, за да получи изплащането ми. Чат на живо: мениджърът казва, че можете да изплащате само 100 евро на ден .. за съжаление не можем да направим повече за вас .. (а първите 100 евро стоят от 2 работни дни и все още не се обработват) трябва да направя печалбата от 1500 евро за 2 месеца кеш или по-дълго? Уважаеми екип на гуру, моля, действайте !!!!
Здравейте Tuscani090283,
Аз съм Ник и от сега нататък ще ви помагам във вашия брой. Бих искал да помоля Beem Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.
Здравейте, сега изминаха точно 4 работни дни и 100-те евро, които се предполага, че може да се изтегли от 1500-те евро, които имам в кредит, уж максимум (според чата на живо) все още са в (висящо) казино. Тук също не отговаря ... Не разбирам как се стига до оценка 7,3 от Гуру? Други играчи също имат моя проблем с максимално изплащане от 100 евро, Beemcasino се колебае и играе за времето. Уважаеми екип на гуру, моля ви отново! Направете всичко по силите си, за да помогнете на мен и на други засегнати играчи, които са открили подобно дело !!
Здравейте,
направихме плащане днес и съжаляваме за забавянето.
Поздрави,
Екип на Beem Casino
Здравейте екип на гуру Здравейте екип на Beemcasino,
С настоящото потвърждавам, че първото плащане (100 евро от 1500 евро) е изплатено след около 6 работни дни. Екипът на Beem Casino се извини за забавеното изплащане по-горе и се надявам, че следващите 100 евро ще бъдат обработени или изплатени по-бързо.
Уважаеми екип на Гуру, бих ви помолил да приключите случая само когато остатъка от останалите 1400 евро кредит бъде изплатен.
За екипа на Beem Casino: моля, информирайте ни тук, ако мога да изтегля повече от 100 евро от искане за теглене.
Благодаря ви, ще информирам екипа на Гуру по този случай.
Уважаеми Tuscani090283,
Не е нужно да се притеснявате за приключване на жалбата, тъй като ние винаги чакаме, докато бъде изплатена цялата законна сума.
Бих искал да помоля Beem Casino да ни уведоми кога играчът трябва да очаква останалата сума.
Здравейте,
само за информация: Направих още 4х 100 евро изплащания. 2 от тях бяха отменени от Beemcasino, 2 пъти 100 евро са поскъпнали от вчера (в очакване)
Lg
Здравейте скъпи GuruTeam, Здравейте Beemcasino,
МЕЖДИННА ИНФОРМАЦИЯ: 2x 100 евро изплащания на 20.07.21 и 21.07.21 са днес на 27.07.21 12:00 ч., Все още в процес (в очакване)
Здравейте скъпи GuruTeam, Здравейте Beemcasino,
МЕЖДИННА ИНФОРМАЦИЯ: 2x 100 евро изплащания на 20.07.21 и 21.07.21 са днес на 27.07.21 12:00 ч., Все още в процес (в очакване)
Здравейте скъпи GuruTeam, Здравейте Beemcasino,
МЕЖДИННА ИНФОРМАЦИЯ: 2x 100 евро изплащания на 20.07.21 и 21.07.21 са днес на 27.07.21 12:00 ч., Все още в процес (в очакване)
Здравейте,
следващото плащане ще бъде направено днес.
Поздрави,
Екип на Beem Casino
Здравейте,
На 29 юли, 21-ви в 12:29 ч. Beemcasino обяви, че следващото плащане ще бъде извършено на 29-и юли, 21-ви.
Днес, 30.07.21 10:14 ч., Плащанията все още не са обработени и все още са в (в очакване) вижте екранна снимка ...
Информация: включено
2.08.2021 г.
Двете изплащания все още се обработват, 20.07.21 и 21.07.21, за съжаление Beemcasino не написа истината за последно вижте последното писмо от Beemcasino по -горе. Следващото плащане не е обработено !! Моля GuruTeam да помогне отново !!!
Не виждам друг избор освен да отворя този случай успоредно на Гуру също чрез AskGamblers, както и лицензиращия орган (
Borse Platform BV (Лиценз № CEG_IP / 2020-0817), адрес: Julianaplein 36, Кюрасао, регистрационен номер 153924)
За да се свържете.
Още веднъж моля Beeamcasino да обработи печалбите бързо!
Уважаеми Тоскани,
Казиното каза, че „следващото плащане" трябва да бъде обработено от тях, така че не трябва да означава, че всичките ви тегления ще бъдат обработени наведнъж. Бихте ли могли да посъветвате колко тегления сте получили досега и колко все още са в процес на изчакване?
Здравейте,
Досега са преведени само 100 евро от 12/07/21, тъй като следващите 2x 100 евро все още са в процес на изчакване до ДНЕС 03/08/21 и не са преведени от казиното, камо ли прехвърлени! Все още има 1200 евро в сметката на казиното, а 2x 100 евро са в очакване на плащане вижте екранната снимка! 2 -те отменени плащания (маркирани в червено) са анулирани от казиното без да се посочва причина 
.
Към GuruTeam: моля ДЕЙСТВАЙТЕ!
Здравейте екип Гуру,
Здравейте Beemcasino,
Още 100 евро бяха преведени едва днес, 100 евро в очакване и 1200 евро все още са по сметката ми. Ако искам да изтегля още 100 евро (Beemcasino позволява 2x 100 евро да бъдат на опашка) следващ проблем .. Вижте екранни снимки .. Предлагам на Beemcasino да поправи тази грешка (независимо дали е направена специално или не) възможно най -скоро, трябва трябва да бъде само едно поле за име на банка, банков адрес, BIC и т.н. и няма 100 идентични полета, които дори не можете да попълните. Благодаря ти 
Благодаря на Тоскани, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Андрей, който ще ви помага отсега нататък. Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро.
Здравейте,
Днес, 9 август 2021 г., бяха преведени следващите 100 евро, които бяха в очакване повече от 1 седмица.
Кредит от 1200 евро по моята сметка.
Не мога да извършвам по -нататъшни тегления поради грешка в софтуера на Casino Beamer. Скрийншотът получи чат на живо от мен вчера и обеща да го препрати на техническия отдел, за да може тази грешка да бъде коригирана и да мога да направя допълнителни плащания.
Според днес 9.08.2021 г. в 13:11 ч. Тази грешка продължава да съществува, когато щракна върху Изплащане чрез банков превод, така че технически не е възможно да се попълнят полетата като име на банка, IBAN и т.н.
Така стоят нещата днес.
Здравей Tuscani090283 . Отсега нататък ще се грижа за жалбата ви.
Скъпи екип на Beem Casino ,
Моля, проучете проблема и ни информирайте за всякакви новини. Удължавам таймера за 7 дни. Моля, обърнете внимание, че в случай, че не получим отговор в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".
Здравейте,
Този имейл може да бъде изпратен и от Beemcasino.
След като го получих, се върнах в сметката си, за да изпратя 2 -те € 100 изплащания за банков превод. Ако не направите това, отново същата грешка с едни и същи прозорци, вижте екранната снимка. Не е заради бисквитките, а заради Beemcasino. Моля ви да поправите тази грешка отново, тъй като тази грешка не ми позволява да доставя изплащанията. 
Здравейте, 
Грешката е коригирана и следващите 2x 100 евро са в очакване от днес.
1000 евро остават по сметката.
Поздрави
Благодаря, Tuscani090283, за актуализацията. Радвам се да чуя, че проблемът е отстранен. Моля, информирайте ни за всички новини относно исканията за теглене. Настройвам таймера за 7 дни.
Здравейте,
Следващите 2x 100 евро бяха преведени днес, 12.08.21.
Салдото по сметката днес 800 евро + 2x 100 евро са висящи днес.
Така 1000 евро все още са в сметката ми.
Искрено Ваш
Здравейте,
Казино Beem продължава да изплаща 100 евро на работен ден.
600 евро все още в сметката ми и 2x 100 евро в момента са в процес на изчакване.
С Най-Добри Пожелания,
Благодаря, Tuscani090283, за актуализацията. Удължавам таймера със 7 дни. Моля, уведомете ни, след като получите плащанията.
Здравейте,
За съжаление, вчера не беше направено следващо плащане от 100 евро, днес то все още е в процес на изчакване.
600 евро остават в сметката ми + 2x 100 евро в очакване.
vg
Здравейте,
общата сума на обработените и изплатени изплащания за момента е 800EUR. Бихте ли го потвърдили, моля? Благодаря ти!
Поздрави,
Екип на казино Beem
Здравейте,
от 1500 евро, 800 вече са изплатени, 700 евро все още са отворени, 2x 100 от които са в процес на изчакване.
Vg
Благодаря ви, Beem Casino, Tuscani090283, за актуализацията.
Уважаеми Tuscani090283 ,
Моля, информирайте ни за всички актуализации относно останалите заявки за теглене.
Здрасти,
понастоящем 300 евро кредит по сметката ми + 2х 100 евро всеки в процес на изчакване.
Поздрави,
Тоскани090283
Здрасти,
общо 400 евро в сметката ми, 2х 100 евро са предстоящи.
Не е извършено плащане за 2 работни дни.
Така че държавата.
За разбирането,
Здравейте,
следващото плащане ще бъде направено утре.
Поздрави,
Екип на казино Beem
Благодаря ти, Tuscani090283, че ни държиш в течение.
Скъпи екип на Beem Casino,
Моля, уведомете ни, след като бъде изпратено следващото плащане.
Здрасти,
Казиното не се придържаше отново към него и както беше обсъдено по -горе, плащането не беше извършено днес.
за разбирането
Здрасти,
Следващите 100 евро бяха получени днес.
300 евро все още са в сметката ми в Beemcasino, 2x 100 евро са предстоящи.
за разбирането
Здравейте, следващото плащане ще бъде направено днес.
Поздрави,
Екип на казино Beem
Благодаря ви, Tuscani090283, екип на Beem Casino, за актуализациите.
Уважаеми Tuscani090283,
Получихте ли плащането от 3 септември 2021 г.?
Здрасти,
100 евро (предстоящи) все още са отворени.
за разбирането
Благодаря, Tuscani090283, че ни информира.
Уважаеми казино Beem,
Можете ли да информирате играча кога може да очаква останалите плащания да бъдат обработени?
Здрасти,
последните 100 евро бяха обработени днес.
Бих искал да благодаря на GuruTeam и Beemcasino, раждането беше трудно, но Beemcasino направи всички изплащания зад тях.
Разбира се, казиното иска да прави печалба колкото по -висока, толкова по -добре, но да играеш през цялото време и да чакаш, докато играч не заложи всичко отново на хазарт, защото няма търпение, ще плати само 1500 евро на месец, е тъжно.
Определено не препоръчвам това казино на други.
Всичко най-хубаво ,
и дано не се видим скоро.
Тоскани090283
Благодаря, Tuscani090283, за актуализацията. Съжалявам, че отне много време, за да се реши проблемът, но се радвам, че вече сте получили всичките си печалби.
Благодарим ви, че използвате Центъра за решаване на жалби на Casino Guru. Сега ще отбележим жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Андрей, Casino.guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
