Играчът от Холандия поиска теглене и след 2 седмици чакане на плащането реши да подаде жалба. Играчът получи плащането приблизително 1 месец след подаване на заявката за теглене. Жалбата е разрешена.
Не знам какво е по-разочароващо, че нямам парите си или поддръжката на казиното ми казва да имам търпение, че ускоряват нещата, чакам няколко седмици за 140 евро имам проверена сметка, направих теглене от казиното преди
Скъпи 19neveer,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли посочили преди колко дни е било поискано оттеглянето ви?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте, Petronela, благодаря, моята заявка за теглене беше преди 2 седмици, да, все още не е обработена в казино сметката
Благодаря ви много, 19neveer, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравей, 19neveer,
Съжалявам да чуя, че оттеглянето ви е забавено. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Сега бих искал да поканя представителя на Beem Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми екип на Beem Casino, бихте ли посочили причината, поради която тегленето на играча все още не е напълно обработено и кога може да очаква плащането?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Скъпи 19neveer,
много се извиняваме за забавянето, но в днешно време поради настоящата ситуация банките и платежните системи изискват повече време за обработка на плащания в определени случаи. Правим всичко възможно да изтеглим тегления възможно най-скоро. Благодаря ви за разбирането.
Поздрави,
Екипът на BeemCasino
Благодаря ти Бранислав за помощта и благодаря за отговора Beem casino oke, така че защо молбата ми все още е висяща? защо тегля 2 пъти междувременно от други казина, те нямат същия банков проблем? няма ли да каже, че сумата е обработена, не е в процес на изчакване по сметката, все още мога да резервирам сумата и играя отново, съжалявам, че английският ми работи по нея добър ден
Здравейте някой може ли да ми каже какъв е проблема? миналата седмица беше голямото претоварване на играчи, които искаха теглене, вчера беше банков проблем, днес това е моята банка, моята банка очевидно не може да се справи със 140 eurienies бих искал да имам парите си, за да мога да закрия сметката си
Уважаеми екип на казино Beem,
Какъв е приблизителната времева рамка за обработка на тегленето на играча, моля?
Казиното Beem не плаща заради санкциите, които ми казаха. какви санкции прилагате в русия? направих теглене от Energy casino, отне им 2 дни и парите бяха в банката ми, аз също имам въпрос към казино Guru защо рейтингите са толкова високи?
Здравей, 19neveer,
Няколко основни фактора се вземат предвид при оценката на репутацията на казиното. Повече информация и обяснение можете да намерите в нашия преглед, като кликнете тук .
Здравейте, Бранислав, благодаря за отговора, вече не виждам рецензии от Холандия.
В случай, че наистина се интересувате от повече информация, моля, изпратете ми имейл на branislav.b@casino.guru.
Въпреки това, искрено се надявам, че казиното ще се свърже с нас с актуализация скоро.
Скъпи 19neveer,
вашето теглене е одобрено и в момента се обработва от платежната система.
Поздрави,
Екипът на BeemCasino
Добре, можете да затворите жалбата, парите са в банковата ми сметка благодаря Beem casino и наистина искам да благодаря на Бранислав страхотна работа благодаря ви най-добри Поздрави Мартин
Благодарим ви, 19neveer, за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Много се радвам, че получихте средствата си. Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще отбележим жалбата ви като „решена" в нашата система. Въпреки че искрено се надявам това да не се случи, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Благодарим и на вас, екипът на BeemCasino, за предоставената информация и за сътрудничеството ви.
С Най-Добри Пожелания,
Бранислав, Casino.guru