Beem Casino - Тегленето на играча е забавено.

Здравейте, аз играя в това казино известно време и никога не успях да спечеля голяма печалба за теглене. От 3 седмици спечелих 600$, които успях да тегля. Сметката ми е потвърдена и успях да тегля 600$.

Но миналата седмица имах късмет и спечелих голяма сума от общо 3700$. Направих заявка за теглене на пари на 28 април 2022 г. Оттогава се свързвам с чат на живо и поддръжка по имейл и те продължават да ми казват, че са заети и се надяват скоро да получат плащане... Започвам да се страхувам да не видя никога тези пари.

Скъпи Brunoob,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като са поискали тегленията си, преди да подадат жалба.

Преди да продължим с тази жалба, можете ли да поясните дали вече сте получили тегленето на $600?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте, благодаря ви, че отделихте време да се погрижите за оплакването!

Спечелих 600$ на 25-ти и успях да ги тегля на 26-ти. Депозирах повторно и успях да стигна до 3700$ и оттогава не успях да тегля

Свързвам се с чата на живо тази сутрин. Казаха ми да отменя тегленето си и сега има лимит от 2000$, но ОБЩО няма такъв лимит... Но все пак се наложи да тегля повторно от 2000$ и 1700$.

Благодаря ви много за отговора, brunoob. Тъй като сте поискали нови тегления, бих препоръчал да изчакаме още няколко дни, за да видим дали това ще помогне. Обикновено даваме на казината поне 14 дни за обработка на всяко плащане. Междувременно ще държа тази жалба отворена, така че моля, дръжте ни в течение.

Тази сутрин говоря с чата на живо. Казват, че ще се оправят за тази седмица... Надявам се

brunoob, благодаря за актуализациите. Нека дадем на казиното 2 пълни седмици, за да обработи вашите тегления. Ако няма развитие до края на този период, ние ще се намесим.

Здравейте Кристина, вече изчаках 14 дни, първият ми опит за теглене беше на 28 април и те ме помолиха да преработя заявката си за теглене, така че да не губи времето на опашката за поръчки на опашката?

Разбирам, но казахте, че сте поискали нови тегления на 8 май. За съжаление, обработката на плащането може да отнеме известно време и забавянето може да не е непременно грешка на казиното. Нека изчакаме още малко и ако не получите печалбите си или тегленето ви бъде отменено, ние ще се свържем с казиното. Вашето търпение е високо оценено.

Все още няма новини... Говоря с чат на живо и винаги дават един и същи отговор. Моля, бъдете любезни да изчакате

Благодаря ви много brunoob за сътрудничеството ви досега. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей, Brunoob,

От сега нататък ще ви съдействам с жалбата. Бих искал да помоля представители на Beem Casino да се включат в дискусията и да ни помогнат да разрешим проблема със забавеното теглене.

Beem Casino, бихте ли обяснили каква е причината за забавянето на тегленето на Бруно? Кога може да очаква тегленията да бъдат обработени и изплатени?

Страхотна новина, Брунуб! Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.