Играчът от Германия поиска изтегляне през март, но не е обработено. Казиното обвини играча в откриване на множество сметки, но не предостави доказателства. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“.
Автоматичен превод:
Beem Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 1 747
Сума: 2 000 €
Beem Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
Beem Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от казиното
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
на 30.03.22 резервирах изплащането си от €2,000 в Beemcasino. Днес е 20 април 2022 г., аз съм задържан през цялото време. Веднъж ми казаха, че е поради липса на проверка, но изпратих всички документи, след което ми казаха, че е поради липса на средства, т.е. че нямат пари. Тогава ми казаха, че е заради Закона за прането на пари. Закъснявам през цялото време и нищо не се случва, освен повече извинения
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Дейвид,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли могли да поясните дали сте преминали проверката на KYC или не?
Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Като алтернатива, публикувайте го тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Така че все още чакам парите си, казиното не се е свързало с мен! Вече ви изпратих съответната история на чатовете от казиното и от мен. С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Кристина,
казино сметката на d***@outlook.de е закрита поради действия срещу нашите Общи условия. Изпратихме ви доказателствата по имейл.
Поздрави,
Екипът на BeemCasino
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
вие системно мамите клиенти!
какво ще кажеш за моите пари, дължиш ми 2000€!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Благодаря ти Дейвид за отговора.
Благодарим на екипа на BeemCasino, че отделихте време да отговорите на тази жалба. Бихте ли могли да предоставите повече информация и подробности за случилото се? Как Дейвид наруши правилата и условия на казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не съм нарушил никакви правила и условия! Ако попитате сега, въпреки че Beem ви е изпратил предполагаеми доказателства! Единственият, който нарушава собствените си правила и условия, е самото казино Beem. Искам си парите мина почти месец какво наистина е много слабо!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Кристина,
ние ви изпратихме доказателствата на kristina.s@casino.guru на 22.04. Ако е необходимо, ще изпратим имейла отново, но не бихме искали да публикуваме подробностите тук, ако е възможно. Параграфът е нарушен е
11. ПРОТИВ ИЗМАМИТЕ
11.1. Компанията има строга политика за борба с измамите и използва различни инструменти и техники за борба с измамите. Ако играчът е заподозрян в измамни действия, включително, но не само:
...
11.1.5 създаване на два или повече акаунта;
...
Компанията си запазва правото да прекрати такъв акаунт на играч и да спре всички изплащания към играча. Това решение е по собствено усмотрение на Компанията и играчът няма да бъде уведомен или информиран за причините за подобни действия.
Поздрави,
Екипът на BeemCasino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Вие сте измамниците и не плащайте пари какво ви е, срам за вас това е последното нещо! Мисля, че това няма никаква полза, отивам в следващия по-висок орган, веднага си искам парите! Иначе ще ти създам големи проблеми, кълна се, че няма да ти се размине с нещо такова, това което правиш е измама
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря на екипа на BeemCasino, намерих вашия имейл.
Дейвид, може ли някой от вашето домакинство също да създаде акаунт в това казино?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Някой друг имал ли е достъп до устройството/устройствата, от които сте играли в това казино?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
какво е назад и напред Казиното Beem просто иска да ми даде парите Изпратих им историята много ясно е, че чакат средствата си и че това се дължи на закона за пране на пари и че всичко се дължи на моята проверка само с думи, аз не съм първият
където казиното beem се опитва да присвои плащания ще го предам, сега ми е достатъчно това е измама от beem casino и да го обърна сега, защото го направих публично достояние е абсолютна кума!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много Дейвид за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър ( peter.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Дейвид,
Поемам жалбата ви.
Уважаеми екип на Beem Casino,
Позволете ми да Ви задам някои допълнителни въпроси относно жалбата. Потвърдени ли са и двата акаунта? Има ли други съвпадения като дата на раждане, адрес, име и т.н.? Коя сметка беше открита първа и взети ли са бонуси и в двете сметки?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Няма 2 акаунта! Вече няма акаунт, защото написах на beem casino, че съм пристрастен към хазарта, блокираха ми акаунта! Все още ми дължа 2000 €, това е всичко, което има значение. Вече предадох въпроса на моя адвокат, остава да се види дали цялото нещо ще бъде преследвано, парите все още не са в него, но сметката е блокирана много добре те го направиха 😂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Beem Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще остане „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Вече дадох напомняне на казиното beem и плащане ще изяде дълговете ви до петък, 13 май 2022 г. Просто е много слабо! Казиното beem не е реномирано казино и мами и аз не съм първият случай! Връщам всички точки за таксуване, когато получа парите си!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Какво можеше да се очаква beem Casino, разбира се, не се прехвърли, тъй като това наистина е измамно казино, пазете се!!!! Сега пробвам правния процес, който ще бъде труден, защото е извън ЕС. Хората стойте далеч от казиното на beem, казиното ще бъде в черен списък!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Дейвид,
За съжаление казиното спря да отговаря изцяло и не предостави никакви доказателства в подкрепа на твърденията си. Ще отбележа жалбата като „нерешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да отговори, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Междувременно ви препоръчвам да се свържете с Службата за игри в Кюрасао и да подадете жалба тук: (https://verification.curacao-egaming.com/validateview.aspx?domain=beemcasino.com) и да подадете жалба до тях. Gaming Authority има повече опции и инструменти, за да помогне на играчите. Кажете ми как са отговорили (peter.m@casino.guru). Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
С Най-Добри Пожелания
Петър
Автоматичен превод:
