Играчът от Швейцария е поискал изтегляне преди десет дни. Все още не е получено. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Beem Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 460 €
Beem Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
Beem Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден
Депозирах, играх и спечелих в Beem Casino преди почти две седмици.
Поисках теглене на 1900 евро на 18 март
Тогава ми казаха да направя ново теглене на само 460 евро. Това е добре, защото съм играл с бонус и има максимален теглещ депозит от 10 пъти. Значи 460 евро.
Аз съм напълно потвърден и сега чакам изплащането си.
Чатът на живо просто продължава да казва, че имат проблеми с банките си и не могат да теглят в момента.
Моля, помогнете ми да си взема парите
С добри чувства
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Ксестери,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви вече е потвърден успешно? Правилно ли разбирам, че плащането все още е в изчакване в акаунта, без да е обработено? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, благодаря, че отворихте жалбата.
Точно така, моят акаунт е потвърден.
Играх с бонус, но вече намалих печалбите, както писах.
Плащането обаче не се обработва.
От поддръжката казват, че имат проблеми с получаването на средствата си от банката.
Което е странно, тъй като някои играчи са получили парите си.
Така че се чудя как е възможно заявката ми за теглене да не е обработена?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, Ксестери. Все пак ще настроя таймера за допълнителни 5 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако няма развитие до края на тази седмица, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодарим ви, ще чакаме и ще се надяваме на най-доброто.
Благодаря за помощта 🙂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Няма проблем. Надяваме се, че ще получите средствата си преди изтичането на таймера.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички
Страхотна новина.
Казиното току-що изплати изцяло.
Получих парите.
Много благодаря за вашата помощ.
Най-добри пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми всички,
плащането от 460 евро беше обработено вчера успешно.
Поздрави,
Екипът на BeemCasino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Xestery, за вашето сътрудничество и потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
