Играчът от Гърция поиска изтегляне преди шест седмици. За съжаление все още не е получено. Дори и да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Чаках оттеглянето си повече от 6 седмици (от 13/7/2021), без видима причина.
Проверката на сметката / KYC е завършена преди искането ми за теглене и казиното изглежда не желае да продължи с тегленето ми.
Уважаеми gumby_bear,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне.
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно, но шест седмици са наистина много време. Правилно ли разбирам, че плащането все още е в рамките на вашия акаунт, без да бъде обработено? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Получавали ли сте печалби от това казино в миналото?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте gumby_bear ,
съжаляваме за забавянето, оттеглянето ви ще бъде обработено днес.
Поздрави,
Екип на казино Beem
Благодаря ви много, екип на Beem Casino , за съдействието.
Уважаеми gumby_bear ,
Бихте ли могли да ни информирате веднага щом получите оттеглянето си?