Играчът от Германия се опитваше да изтегли средствата си повече от месец, преди да подаде съдебната жалба. Жалбата беше закрита 2 седмици по -късно като „разрешена“, след като играчът потвърди, че е получила всичките си средства.
Автоматичен превод:
Beem Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Beem Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
На 07.07.17 г. направих теглене на 100 евро, тъй като не можете да изтеглите повече през деня в това казино, тъй като тогава съм отложен всеки ден, щях да съм на опашка и ръководството ще се погрижи за това, Вече нямам няколко дни питане, но нищо не се случва и винаги се отлагате.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Денис,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Можете ли да потвърдите, че профилът Ви вече е напълно потвърден? Дали забавянето е вътрешен проблем с казино системата или е свързано само с вашия акаунт? Разбирам ли правилно, че плащането все още е в виртуалния ви акаунт, без да бъде обработено?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно, но един месец наистина е много време.
Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, акаунтът ми е напълно проверен. Винаги съм отлаган, че все още трябва да бъда търпелив и че съм на опашка ..... Предполагам, че казиното спекулира, че в един момент ще ви е писнало и ще отмените изплащането и ще заложите парите отново. Така или иначе можете да платите само 100 евро на ден, аз се опитах два пъти да платя 150 и винаги ми отказваха, докато не ми казаха, че ще отидат само 100 евро 🙈 Обичам да чакам няколко дни, но 4 седмици са твърде много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря, Дениз, за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Денис ,
Съжалявам да чуя, че имате проблеми с тегленето на средствата си. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема възможно най -скоро.
Искам да поканя Beem Casino да се присъедини към тази тема.
Скъпи екип на Beem Casino ,
Можете ли да посочите причината, поради която оттеглянето на Дениз все още не е обработено, и да ни уведомите кога може да очаква напредък?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Изпратихте ми го сега ... Сега можете да плащате само 50 евро на ден? Наистина никога не съм го изпитвал досега ...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ти, Дениз, за актуализацията. Напълно разбирам разочарованието ви, но бих искал да ви помоля да следвате инструкциите на казиното. Наистина вярвам, че това е най -жизнеспособният начин за разрешаване на проблема възможно най -скоро.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихте ли били по -конкретни, Дениз? Нищо не се е случило, след като сте подали заявка за теглене на € 50?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Денис,
всички изплащания бяха обработени успешно. Много съжаляваме за забавянето.
Поздрави,
Екип на казино Beem
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Но изплащането току -що беше освободено, това е чудесно, след това се надявам, че няма да мине много време, докато не е на моята сметка, сега подадох молба за изплащане на останалите 50 евро, когато това все още приключи, ще закрия сметката си там.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ти, Дениз, че ни уведоми. Моля, информирайте ни за всички актуализации. Настройвам таймера за 7 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Денис,
Има ли новини относно жалбата ви? Удължавам таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в определения срок, ще трябва да отхвърля жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря, Дениз, за актуализацията и за използването на центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Радвам се да чуя добрата новина. Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще отбележим жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Андрей, Casino.guru
Автоматичен превод:
