Играчът от Италия се бори да изтегли печалбите си, защото може да поиска само 100 евро на ден. Междувременно той загуби печалбата си.
Както подсказва заглавието, след късметлийска победа от 2000 евро на 28.05.2021 г., Казиното първо ме принуди да поискам теглене на 100 евро на ден, изплащайки само 650 евро след няколко дни, а за останалото не го прави " Не ми отговаряйте честно, като всеки ден намирам оправдание или проблеми със ситуацията си.
Уважаеми Балдучи,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Получили ли сте някакво обяснение защо можете да поискате само 100 евро на ден? Разбирам ли правилно, че досега сте успели да изтеглите € 650?
Бихте ли били така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте Кристина и благодаря за отговора ви, ако искате, мога да препращам много чатове с поддръжката, тъй като почти винаги съм изпращал копие на моя имейл. Да продължа ли с изпращането?
Благодаря ти за отговора, Балдучи. Да, моля, препратете цялата комуникация на моя имейл адрес kristina.s@casino.guru , или можете да го публикувате тук.
Здравейте Кристина, препратих всички чатове, които запазих на вас, на имейл адреса kristina.s@casino.guru
Очаквам вашия отговор. Благодаря ти.
Благодаря ви много Balducci за вашия отговор. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравейте balducci,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Beem Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Beem, както беше предсказано, не реагира и днес в 11.30 отказа всичките ми индивидуални тегления от по 100 евро след 2 месеца. Направих искане за изтегляне на общата сума, но съм сигурен, че няма да го приемат. Изминаха 2 месеца и изглежда ситуацията не е отблокирана.
Кристина Ви изпратих по имейл последния разговор с казиното, който въпреки че ме накара да пропиля 2 месеца време, отмени всички тегления от 100 евро наведнъж и ме помоли да започна процеса отначало, като ми попречи да използвам методи, различни от банката превод за теглене. Почти съм принуден да предприема правни действия или други решения, като се свържа със собственика на лиценза за казино.
Уважаеми Balducci,
Кристина вече не е част от тази жалба. Ако трябва да ми изпратите нещо, ето моят имейл адрес: viliam.v@casino.guru .
Здравейте,
много съжаляваме за ситуацията, правим всичко възможно да продължим с плащанията и да разрешим случая.
Поздрави,
Екип на Beem Casino
Въпреки че ме помолиха за теглене на 100 евро на ден, след като направих искането преди 3 дни за 100 евро, не мога да направя повече, тъй като последното не се приема. Превърна се в одисея. Само извинения всеки ден.
Можем също така да приключим жалбата. Казиното ме принуди (предвид 2 месеца и повече да изчакам средствата си) да преиграя цялата сума. Силно съветвам да не играете на тази платформа, истинска измама. Казват, че имат проблеми с доставчика за тегления, но в същото време могат да ви накарат да попълните същото. Измама, няма какво да се добави.
За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.