Проверката на играча е блокирана за повече от 2 седмици. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте denysparalunga11,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Beem Casino. Вярвам, че проблемът, който имате с казиното, е свързан със забавяне на проверката и тегленето, но бих искал да опишете проблема малко по-конкретно, тъй като не можем да изградим случай въз основа само на екранни снимки.
Кога участвахте в процеса на проверка в казиното? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате печалбите си? Казиното отговаря ли на вас?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello denysparalunga11,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Beem Casino. I believe that the issue you have with the casino is related to verification and withdrawal delay but I would like you to describe the issue a little more specific as we can't build up a case based on screenshots only.
When did you being the verification process in the casino? Did you use any bonus to accumulate your winnings? Is the casino responding to you?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Приложих всички необходими документи за проверка и не получих никакъв статус до. служителите ми казаха, че молбата ми е в ход, но са минали повече от 3 седмици и нямам отговор
I have attached all the necessary documents for verification and I did not receive any status until. the staff told me that my application is in progress but more than 3 weeks have passed and I have no answer
Уважаеми denysparalunga11,
Отдавна не сме се чували. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
За разбирането,
Ник
Dear denysparalunga11,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.