Проверката на играча е блокирана повече от седмица. Жалбата беше разрешена, когато играчът завърши проверката си и изтегли баланса си.
Автоматичен превод:
Beem Casino - Проверката на играча е блокирана.
Автоматичен превод:
Сума: 660 €
Beem Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
Beem Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здрасти,
Казиното постоянно ме спира.
В началото беше казано, че ще са необходими 1-3 дни за проверка на документите и 24 часа за плащането.
За съжаление нищо не се е случило от седмица.
Според вашата оценка това казино има много добра репутация.
Чудя се какво трябва да означава това? И рейтингът е купен.
някак нищо не е наред.
не може онлайн казино да се нуждае от толкова време за изплащане.
това вече е 3-то казино от ваша страна с много добра репутация, с което имам проблеми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей, Booriz,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Beem Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това първата ви потвърждение ли е или сте били потвърдени в миналото? Кога за последен път им изпратихте някакви документи? Вие също ли поискахте теглене и използвахте ли някакъв бонус в казиното?
Моля, имайте предвид, че ако това е първата ви проверка/теглене, може да отнеме до 14 дни, за да завърши, тъй като казиното трябва да провери всичките ви данни. За съжаление това е често срещана времева рамка за проверка и индикацията за час на сайтовете в повечето случаи не е правилна.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, това е първата ми проверка.
Изпратих документите миналата седмица в петък, след като поисках оттеглянето си.
Играх без бонус.
Когато поисках поддръжка, те ми казаха, че проверката ще отнеме 1-3 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Според мен 14 дни не е нормален период. Това не е първото казино, в което съм играл.
Например вчера се регистрирах в друго казино, изпратих документи снощи, тази сутрин вече съм проверен.
Както казах, имах проблеми, които отнема толкова време с казината от ваша страна...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Booriz,
Това не означава, че ще отнеме тези 14 дни, но може. Препоръчителното време е максимално приемливото време, преди да се опитаме да се свържем с тях. Трябва да разберете, че не всяко казино е едно и също и някои може да ви верифицират много по-бързо от другите. Някои казино отнемат повече време, за да прегледат всички документи и да проверят модела на залагане на играча, както и да предотвратят всякакви нежелани дейности. Уведомете ни до края на седмицата, ако Beem Casino ви е потвърдил, ако не, ние определено ще се намесим.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
казиното трябва да се придържа към техните условия, нали?
Това са чисти глупости.
Разбира се, че могат и по-бързо, въпросът е дали искат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сроковете за депозиране/теглене почти никога не са включени в условията и са само информативни. В момента се занимаваме с множество забавени плащания от това казино, които скоро ще бъдат видими и в техния преглед, както и започна да притеснява много играчи. Моля, уведомете ни до края на тази седмица дали ще има актуализация и ако не, ние определено ще се намесим.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми всички,
плащането беше извършено днес успешно.
Поздрави,
Екипът на BeemCasino
Автоматичен превод:
