Играчът от Гърция е недоволен, че печалбите му са намалени. Печалбите бяха ограничени в съответствие с Бонусната политика на казиното, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Автоматичен превод:
Beem Casino - Печалбите на играча са ограничени.
Автоматичен превод:
Сума: 550 €
Beem Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър вечер. Имам проблем с казиното. Направих депозит от 35 евро с бонус за депозит и поисках теглене на 900 евро в 3 отделни тегления 350 + 350 + 200 евро ... след 3 дни депозираха само 350 евро и ми казаха, че максималното теглене с бонус е 10% от сумата на депозита, докато при първото ми теглене, което направих в това казино, беше 600 евро и бях направил депозит от 25 евро с бонус, разбира се.. Ще съм много благодарен, ако можете да помогнете .. благодаря ви много много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи 19bob83,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли посочили с кой бонус сте играли? Моля, пуснете тук връзка тук, бих искал да проверя бонусните правила и условия.
Освен това, ще бъдете ли толкова любезен и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Благодаря много предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Получих този бонус, като депозирах 35 евро..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, 19bob83. Проверих политиката за бонуси и открих това:
"1.5 Всички печалби при игра с бонус са ограничени до максимум десет пъти (x10) сумата на вашия депозит. Казиното има право да увеличи лимита за играчи по своя преценка."
Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за честни хазарти , ние считаме наложеното ограничение за печалба за несправедливо и хищническо, само когато се прилага към игра с реални пари, но приемаме условия за бонуси, които ограничават максималните пари от бонус играй. Изглежда, че казиното е конфискувало печалбите ви в съответствие с техните правила и условия и за съжаление не можем да направим много повече.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба. Благодаря ви много за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много..разбит съм, не играя отново в откраднати казина ... първото теглене, което направих беше 600 евро с 25 евро депозит с бонус.. тогава защо беше направено тегленето?? никак не справедливо...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Разбирам разочарованието ви след приспадането на значителна сума от печалбите ви, но това беше в съответствие с бонус политиката на казиното и не можем да направим много повече тук. Казината имат право да определят максимален лимит за теглене на своите бонуси и ние не можем да ги принудим да правят друго. По-голямата част от бонусите без депозит го имат, но понякога бонусите за депозит имат и максимален лимит за теглене.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Автоматичен превод:
